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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Reservierungsabteilung und berate unsere Gäste mit Herz und Leidenschaft.
- Arbeitgeber: Falkensteiner Schlosshotel Velden – eine Hotellegende am Wörthersee.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Verpflegung, günstige Unterkunft und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Team und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Reservierungsbereich und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Karrierechancen in einer expandierenden Hotelgruppe und Zugang zu Corporate Benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2546 - 3550 € pro Monat.
Herzlich willkommen an einem der "Places-to-be" in Österreich. Das Falkensteiner Schlosshotel Velden ist eine echte Hotellegende – traditionsreich und gleichzeitig modern. Direkt am Wörthersee gelegen, bietet es die perfekte Kulisse für Deinen Traumjob am Wasser. Hier triffst Du auf leidenschaftliche Gastgeber_innen, beeindruckende Natur und ein vielfältiges Lifestyle-Angebot.
WAS WIR DIR BIETEN:
- 5 Tage pro Woche Jahresstelle in unserem Ganzjahresbetrieb
- All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
- Kostenloses Frühstück, Mittag- und Abendessen im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant (auch an freien Tagen)
- Günstige Unterkunft im modernen Mitarbeiterhaus mit Terrasse, Waschraum und Gemeinschaftsküche, wenige Minuten vom Hotel entfernt
- Kostenloses Parken in der hauseigenen Tiefgarage
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer expandierenden Hotelgruppe
- Aktive Mitgestaltung im dynamischen Arbeitsumfeld
- Interne und externe Trainings (vor Ort & online)
- Karrieresprungbrett dank der Netzwerke von Leading Hotels of the World und JRE
- Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels und Residences
- Freie Nutzung des Fitnessbereichs
- Gratis E-Bike Verleih
- Geburtstagsgeschenke und -feiern
- Mitarbeiterfeste und Events
- Gesundheitsförderung im Betrieb
- 50% auf Reinigung bei lokaler Wäscherei
- Cross-Exposure in anderen Falkensteiner Hotels
- Zugang zu Corporate Benefits
- Weitere Vorteile in der Region und bei Partnerbetrieben
DAS BRINGST DU MIT:
- Motivation, Teamgeist und Spaß am Gästekontakt
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch oder eine weitere Sprache von Vorteil
- Positive und herzliche Ausstrahlung, sicheres Auftreten und professioneller Umgang mit unseren anspruchsvollen Gästen und Kunden
- Kommunikationsstärke und selbstbewusstes Auftreten
- Mehrjährige Berufserfahrung in leitender Position im Bereich Reservierung oder Front Office in der Hotellerie
- Microsoft Office & Kenntnisse von Hotelsystemen von Vorteil
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- "The Voice of Falkensteiner" - Ausführliche Beratung unserer Gäste unter Einhaltung eines anspruchsvollen Qualitätsstandards
- Selbstständiges Führen der Reservierungsabteilung
- Bearbeitung der täglich eingehenden Reservierungsanfragen, Annahme, Eingabe und Bestätigung von Reservierungen
- Erstellung von unterschiedlichsten Angeboten
- Bearbeitung/ Updating bestehender und optionaler Buchungen
- Bearbeitung von Spezialanfragen (Stammgäste, Long-stay Gäste, VIP-Buchungen, Firmenkunden, Gutscheineinlösungen, Gruppen- und Staffbuchungen, etc.) und deren Gästewünsche
- Kontrolle und Vorbereitung von Individual-, Gruppen- und VIP-Anreisen
- Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit, Kommunikation und Informations-Forecast für die anderen Abteilungen
- Einhaltung der Leading Standards sowie Unterweisung der Mitarbeiter
- Pflege, Überprüfung und Wartung der online Buchungskanäle auf Funktion und Verfügbarkeit
- Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben der Reservierungsprozesse (Kreditkarten, Anzahlungen, Fakturierungen, Mahnungen, Rechnungskorrekturen) in enger Zusammenarbeit mit der Controlling Abteilung
- Optimaler Verkauf und Belegung der Hotelzimmer zur Optimierung von Umsatz und Auslastung – Yielding
- Regelmäßige Absprache und Beratung mit der Bankett- und Salesabteilung bzgl. Gruppenangeboten und -optionen sowie Travel Agency Buchungen
- Verwaltung der Zimmerkontingente von Vertragspartnern sowie deren Eingabe und Aufsetzung im Buchungssystem, Gewährung von Zusatzkontingenten sowie Erstellung von Hotelgutscheinen
- Abwicklung und Einreichung von Kommissionsabrechnungen diverser Vertragspartner
- Anforderung von Ratencodes für Hotel sowie für das Online-Buchungssystem
Die Bezahlung richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe. Für diese Position beträgt die Entlohnung € 2.546,00 brutto auf Basis Vollzeit mit der Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung (je nach Ausbildung und Berufserfahrung).
Wir freuen uns über deine Bewerbung.
KONTAKT: Katharina Spanring-Sternig, Human Resources Manager, Tel. +43/ Schlosspark 1, 9220 Velden am Wörthersee
Reservierungsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Falkensteiner Hotels & Residences
Kontaktperson:
Falkensteiner Hotels & Residences HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmanager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsmanager interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern des Falkensteiner Schlosshotels Velden in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und über das Falkensteiner Schlosshotel. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich daran interessiert bist, Teil des Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Persönlichkeit! Bei einem Job im Gastgewerbe ist es wichtig, dass du authentisch bist. Lass deine positive Ausstrahlung und deinen Teamgeist durchscheinen, sowohl in deinem Auftreten als auch in deiner Kommunikation.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Plattform zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält und du alle Vorteile unserer Angebote nutzen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Reservierungsmanager für unser Team bist.
Mach es klar und präzise: Halte dein Bewerbungsschreiben übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Gedanken, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast und warum du zu uns passt.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Reservierung oder Front Office. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast – das interessiert uns brennend!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald in unserem Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Falkensteiner Hotels & Residences vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Falkensteiner Schlosshotel Velden verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die Geschichte und die Werte des Hotels. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Reservierungsmanager unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Gästen kommuniziert hast oder Herausforderungen im Reservierungsprozess gemeistert hast. Das macht deinen Eindruck viel greifbarer.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Gästekontakt
Da der Job viel mit Gästekontakt zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Begeisterung dafür zeigst. Erkläre, warum dir der Kontakt zu Gästen Freude bereitet und wie du dazu beiträgst, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Authentizität kommt immer gut an!
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugier. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. So kannst du auch herausfinden, ob das Hotel wirklich zu dir passt.