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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Gäste und führe die Reservierungsabteilung selbstständig.
- Arbeitgeber: Dynamisches Hotel mit einem jungen, freundlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Verpflegung, Unterkunft und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine aufregende Karriere in der Hotellerie mit tollen Kollegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Reservierungsbereich und fließende Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Genieße zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen und ein modernes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Nach dem Arbeiten noch in das türkisfarbene Wasser springen oder mit dem Boot über den See schippern? Abends durch Velden spazieren und an freien Tagen an das nicht so weit entfernte Meer fahren? Oder eines von 6 Skigebieten in drei Ländern erkunden? Bei uns erwarten Dich neue Freundschaften in einem jungen und dynamischen Team, ein Arbeitgeber, der Wert auf offene Kommunikation auf Augenhöhe legt, und überzeugende Mitarbeiter_innen-Konditionen. Zu entdecken gibt es viel – jetzt fehlst nur noch DU!
Anstellungsart: Vollzeit
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- „The Voice of Falkensteiner“ - Ausführliche Beratung unserer Gäste unter Einhaltung eines anspruchsvollen Qualitätsstandards
- Selbstständiges Führen der Reservierungsabteilung
- Bearbeitung der täglich eingehenden Reservierungsanfragen, Annahme, Eingabe und Bestätigung von Reservierungen
- Erstellung von unterschiedlichsten Angeboten
- Bearbeitung/ Updating bestehender und optionaler Buchungen
- Bearbeitung von Spezialanfragen (Stammgäste, Long-stay Gäste, VIP-Buchungen, Firmenkunden, Gutscheineinlösungen, Gruppen- und Staffbuchungen, etc.) und deren Gästewünsche
- Kontrolle und Vorbereitung von Individual-, Gruppen- und VIP-Anreisen
- Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit, Kommunikation und Informations-Forecast für die anderen Abteilungen
- Einhaltung der Leading Standards sowie Unterweisung der Mitarbeiter
- Pflege, Überprüfung und Wartung der online Buchungskanäle auf Funktion und Verfügbarkeit
- Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben der Reservierungsprozesse (Kreditkarten, Anzahlungen, Fakturierungen, Mahnungen, Rechnungskorrekturen) in enger Zusammenarbeit mit der Controlling Abteilung
- Optimaler Verkauf und Belegung der Hotelzimmer zur Optimierung von Umsatz und Auslastung – Yielding
- Regelmäßige Absprache und Beratung mit der Bankett- und Salesabteilung bzgl. Gruppenangeboten und -optionen sowie Travel Agency Buchungen
- Verwaltung der Zimmerkontingente von Vertragspartnern sowie deren Eingabe und Aufsetzung im Buchungssystem, Gewährung von Zusatzkontingenten sowie Erstellung von Hotelgutscheinen
- Abwicklung und Einreichung von Kommissionsabrechnungen diverser Vertragspartner
- Anforderung von Ratencodes für Hotel sowie für das Online-Buchungssystem
DAS BRINGST DU MIT:
- Motivation, Teamgeist und Spaß am Gästekontakt
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch oder eine weitere Sprache von Vorteil
- Positive und herzliche Ausstrahlung, sicheres Auftreten und professioneller Umgang mit unseren anspruchsvollen Gästen und Kunden
- Kommunikationsstärke und selbstbewusstes Auftreten
- Mehrjährige Berufserfahrung in leitender Position im Bereich Reservierung oder Front Office in der Hotellerie
- Microsoft Office & Kenntnisse von Hotelsystemen von Vorteil
WAS WIR DIR BIETEN:
- 5 Tage pro Woche
- Jahresstelle in unserem Ganzjahresbetrieb
- All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
- Kostenloses Frühstück, Mittag- und Abendessen im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant (auch an freien Tagen)
- Unterkunft im modernen Mitarbeiterhaus mit Terrasse, Waschraum und Gemeinschaftsküche, wenige Minuten vom Hotel entfernt
- Kostenloses Parken in der hauseigenen Tiefgarage
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer expandierenden Hotelgruppe
- Aktive Mitgestaltung im dynamischen Arbeitsumfeld
- Interne und externe Trainings (vor Ort & online)
- Karrieresprungbrett dank der Netzwerke von Leading Hotels of the World
- Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels und Residences
- Freie Nutzung des Fitnessbereichs
- Gratis E-Bike Verleih
- Geburtstagsgeschenke und -feiern
- Mitarbeiterfeste und Events
- Gesundheitsförderung im Betrieb
- 50% auf Reinigung bei lokaler Wäscherei
- Cross-Exposure in anderen Falkensteiner Hotels
- Zugang zu Corporate Benefits
- Weitere Vorteile in der Region und bei Partnerbetrieben
Reservierungsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Falkensteiner Schlosshotel Velden
Kontaktperson:
Falkensteiner Schlosshotel Velden HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmanager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsmanager interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel und seine Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Gästekontakt zu betonen – das ist uns wichtig!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Reservierung oder Front Office hervor. Wir suchen jemanden mit einem starken Hintergrund, also lass uns wissen, was du drauf hast!
Sprache ist wichtig: Da wir viel mit internationalen Gästen arbeiten, sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Wenn du noch eine weitere Sprache sprichst, erwähne das unbedingt!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Falkensteiner Schlosshotel Velden vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Falkensteiner Gruppe und deren Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Philosophie und die verschiedenen Hotels. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Ansprüche eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Reservierung und Gästekontakt unter Beweis stellen. Sei bereit, über Herausforderungen zu sprechen, die du gemeistert hast, und wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Gästekontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, klar und selbstbewusst zu sprechen. Achte darauf, dass du auch aktiv zuhörst und auf Fragen oder Anmerkungen des Interviewers eingehst. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht zögern, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Ein kleines, aber effektives Detail!