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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Empfang und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Arbeitgeber: Familotel Allgäuer Berghof ist ein familiengeführtes Hotel in traumhafter Lage.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe die Natur und bringe Kinderaugen zum Strahlen in einem tollen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Genieße einen Arbeitsplatz mit Bergblick und modernen Systemen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Familotel Allgäuer Berghof - ein familiengeführter Betrieb in herrlicher Panorama-Alleinlage - lädt nicht nur seine Gäste zum Genießen ein. Erleben Sie einen Arbeitsplatz, an dem Wandern, Radeln, Skifahren und Natur des Arbeitsalltags sind. Sie bringen gerne Kinderaugen zum Strahlen und lesen auch großen Gästen jeden Wunsch von den Augen ab? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes im Bereich Empfang und Reservierung
- Vertretung der Empfangsleitung bei deren Abwesenheit
- Erstellen der Dienstpläne von bis zu 9 Mitarbeitern
- Einhaltung und Überwachung der Arbeitsabläufe und Standards
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden
- Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und entsprechende Bearbeitung
- Gäste Check-in und Check-out
- Anlegen der Gästeinformationen im System
- Kassenprüfung
- Bedienen der Telefonanlage
- Erledigen der anfallenden Korrespondenz
- Individuelle Beratung unserer Gäste über Zimmerauswahl, Hotelleistungen und Konditionen
- Erstellen von Angeboten und Reservierungsbestätigung
- Optimierung der Zimmerauslastung
- Pflege der Kundendatenbank
- Reservierung aller Sport- und Wellnessaktivitäten
- Verkauf von Zeitungen, Briefmarken, Postkarten, Süßigkeiten
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse der Hotelsoftware mit Protel, TAC, Vioma, ReGuest und Rateboard sind von Vorteil
- Sie haben ein gepflegtes Äußeres
- Sie sind besonnen, teamfähig und sind mit Leib und Seele Dienstleister
- Eine freundliche und herzliche Ausstrahlung mit sehr guten Umgangsformen runden Ihr Profil ab
Unser Angebot für Sie:
- 40h/5-Tage Woche
- unbefristete Anstellung
- Spätester Dienstschluss um 21:30 Uhr
- Flexible Freiwünsche
- Motiviertes, freundliches Kollegenteam
- Moderne Arbeitsplätze mit aktuellen Systemen/Programmen
- Schönes Arbeitsumfeld mit traumhaftem Bergblick
Eintrittsdatum: nach Vereinbarung
Stellvertretung Empfangsleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Familotel Allgäuer Berghof
Kontaktperson:
Familotel Allgäuer Berghof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellvertretung Empfangsleitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich über das Familotel Allgäuer Berghof und seine Philosophie zu informieren. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere den Fokus auf Familienfreundlichkeit und Natur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Empfangsbereich zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Gästebeschwerden umgegangen bist und welche Strategien du zur Optimierung der Zimmerauslastung eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und deinen Dienstleistungsgedanken während des Vorstellungsgesprächs. Du kannst dies tun, indem du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du anderen geholfen hast, ihre Aufgaben zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Falls du Kenntnisse in Hotelsoftware wie Protel oder Vioma hast, bringe diese aktiv ins Gespräch ein. Wenn du keine Erfahrung mit diesen Programmen hast, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Systeme einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellvertretung Empfangsleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Familotel Allgäuer Berghof. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position der stellvertretenden Empfangsleitung wichtig sind. Betone deine Ausbildung im Hotelfach und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Empfangsbereichs beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website des Familotel Allgäuer Berghof ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Familotel Allgäuer Berghof vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Hotelfach, deinem Umgang mit Gästebeschwerden und wie du die Dienstpläne für dein Team erstellen würdest.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die zeigen, wie du Gästen geholfen hast und wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Informiere dich über das Familotel Allgäuer Berghof
Recherchiere im Vorfeld über das Hotel, seine Philosophie und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und verstehst, was es von seinen Mitarbeitern erwartet.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da du in einem Team arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
