Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

Verantwortlichkeiten

• Du nimmst Kundenaufträge entgegen, erfasst sie im ERP-/CRM-System und verfolgst sie bis zur Abwicklung.
• Die Erstellung von Angeboten, Rahmenverträgen und weiteren Kundenunterlagen liegt in Deinem Verantwortungsbereich.
• Unsere Kunden betreust Du telefonisch und schriftlich – bei Anfragen, Reklamationen und rund um Liefertermine.
• In enger Abstimmung mit dem Außendienst sowie internen Schnittstellen wie Logistik, Einkauf und Buchhaltung sorgst Du für reibungslose Abläufe.
• Auch die Pflege von Stammdaten sowie Preislisten, Konditionen und Rabatten gehört zu Deinen Aufgaben.

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung und hast Berufserfahrung im Kundenkontakt, Vertriebs- oder Innendienstumfeld gesammelt.
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten im direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus.
• Kundenbedarfe erkennst Du schnell und findest pragmatische und lösungsorientierte Ansätze.
• Idealerweise bringst Du Produkt- und Sortimentskenntnisse im elektrotechnischen Umfeld mit oder hast die Bereitschaft, Dir diese im Arbeitsalltag anzueignen.
• Organisationsstärke, eine strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit helfen Dir, auch bei parallelen Anfragen den Überblick zu behalten.
• Du arbeitest gerne im Team und bleibst auch bei höherem Kundenaufkommen serviceorientiert.
• Attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub.
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance.
• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Von uns geförderte betriebliche Altersvorsorge – für Deine Zukunft.
• Entwickle Dich weiter – mit vielfältigen Fortbildungen.
• Umfassende Unterstützung durch die AWO-Lifebalance – ob Kinderbetreuung, Pflege
• von Angehörigen oder persönliche Beratung.
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.
• Corporate Benefits, Fahrradleasing und mehr.