Business Development & Customer Experience Coordinator (m/w/d)

Du liebst es, aus Leads langfristige Kundenbeziehungen zu entwickeln? Du arbeitest gerne an der Schnittstelle von Sales, Marketing und Customer Experience und möchtest aktiv zum internationalen Wachstum eines FMCG-Unternehmens beitragen? Dann könnte diese Position bei Famobra genau das Richtige für dich sein.

Als Teil des dänischen Fleggaard-Konzerns sind wir auf den internationalen Handel mit Fast Moving Consumer Goods (FMCG) spezialisiert. Von unserem Hauptsitz in Harrislee aus arbeiten wir mit Kunden und Partnern auf der ganzen Welt zusammen und verbinden internationales Wachstum mit den Werten eines familiengeführten Unternehmens.

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion im Lead Management und Customer Onboarding. Gemeinsam mit Kolleg*innen aus Sales und Marketing sorgst du dafür, dass aus vielversprechenden Leads erfolgreich onboardete Kunden werden – und schaffst dabei ein professionelles und positives Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey.

Du verantwortest den Weg vom qualifizierten Lead bis zum erfolgreich eingerichteten Kunden und trägst aktiv dazu bei, neue Geschäftspotenziale zu identifizieren und auszubauen. Dabei verbindest du operative Exzellenz im Customer Onboarding mit datengetriebenem Business Development und unterstützt die internationale Wachstumsstrategie von Famobra.

• Du steuerst den gesamten Lead-to-Customer-Prozess für internationale B2B-Kunden – von der Qualifizierung über Due-Diligence-Prüfungen bis zum erfolgreichen Onboarding und der Kundeneinrichtung.
• Du stellst eine hohe Datenqualität und Transparenz in Salesforce sicher und entwickelst unsere CRM- und Onboarding-Prozesse kontinuierlich weiter.
• Du analysierst Märkte, Kundensegmente und Geschäftspotenziale und identifizierst gemeinsam mit Sales und Marketing neue Wachstumschancen.
• Du unterstützt die Planung und Durchführung von Messen und Vertriebsaktivitäten und verantwortest das strukturierte Follow-up von Leads und Ergebnissen.
• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb und Marketing und trägst dazu bei, Prozesse effizienter und kundenorientierter zu gestalten.

Du verfügst über einen kaufmännischen Hintergrund und konntest bereits erste Berufserfahrung im Bereich Business Development, Customer Success, Sales Support, Vertriebsinnendienst oder Customer Experience sammeln. Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, gehört für dich zum Arbeitsalltag. Erfahrungen mit CRM-Systemen – idealerweise Salesforce – sind von Vorteil. Darüber hinaus verfügst du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen. Persönlich überzeugst du durch eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise. Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern, arbeitest teamorientiert in einem internationalen Umfeld und bringst ein ausgeprägtes analytisches Verständnis sowie Interesse an Daten, Prozessen und Geschäftsentwicklung mit.

• Eine verantwortungsvolle Rolle mit direktem Einfluss auf das internationale Wachstum von Famobra.
• Internationale Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern weltweit.
• Ein kollaboratives, multikulturelles und dynamisches Arbeitsumfeld.
• Ein motiviertes, kompetentes und internationales Team.
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitsgestaltung und moderne Arbeitsmittel.
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits.
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten.

Famobra ist auf den globalen FMCG-Handel mit internationalen, umsatzstarken Gütern spezialisiert. Wir sind Teil der dänischen familiengeführten Fleggaard-Gruppe, in der Geschäftssinn und Familienwerte die Grundlage von allem sind, was wir tun. Von unserem Hauptsitz in Norddeutschland aus handelt unser engagiertes Team mit Kunden und Partnern aus aller Welt. Unser Engagement für langfristige Partnerschaften und unser umfassendes Wissen über FMCG sind der Kern unserer geschäftlichen Stärken. Unsere Unternehmenssprache ist Englisch. Da uns die persönliche Zusammenarbeit und ein starker Teamgeist besonders wichtig sind, wird die Position überwiegend vor Ort in unserem Büro in Harrislee (Deutschland) ausgeübt. Homeoffice ist in begrenztem Umfang nach Absprache möglich, steht jedoch nicht im Vordergrund. Im Rahmen von Messen sind gelegentliche Dienstreisen vorgesehen.

Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich direkt über den Button "Jetzt bewerben". Die Interviews finden fortlaufend statt. Für weitere Informationen wende dich gerne an Søren Jakobsen (Sales Director) unter +45 2199 704 oder Sabrina Sørensen (HR-Partner) unter: +49 461 999 8935. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Weitere Informationen über Famobra unter www.famobra.com