Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte ein herausragendes digitales Onboarding-Erlebnis für neue Kunden.
- Unternehmen: Famobra Group - ein internationales, familiengeführtes Unternehmen mit starken Werten.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibler Arbeitsplatz und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem multikulturellen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und optimiere die digitale Customer Journey.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du begeisterst dich für exzellente Kundenerlebnisse, digitales Onboarding und die Zusammenarbeit an der Schnittstelle von Vertrieb, E-Commerce und Marketing? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Werde Teil der Famobra Family. Die Famobra Group sucht einen Customer Onboarding Coordinator (m/w/d) für unser E-Commerce- und Marketingteam. In dieser Schlüsselrolle stellst du ein schnelles, strukturiertes und qualitätsorientiertes Onboarding neuer Kunden sicher – über unsere digitalen Kanäle hinweg und in allen Märkten der Famobra Group.
Famobra bietet dir ein offenes, internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld mit starken Familienwerten und einer nordischen Managementphilosophie, die auf Freiheit mit Verantwortung basiert. Du arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um die digitale Customer Journey zu optimieren und ein exzellentes Kunden-Onboarding Erlebnis zu bieten.
Deine Rolle & Verantwortung
- Professionelle Kommunikation mit potenziellen Kunden – überwiegend per E-Mail, gelegentlich auch telefonisch – sowie Begleitung durch den gesamten Onboarding-Prozess inklusive Sicherstellung aller erforderlichen Due-Diligence-Prüfungen.
- Webshop und Usersupport, um ein reibungsloses und positives Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Sicherstellung der Datenqualität und -konsistenz über verschiedene Systeme hinweg, Unterstützung der Kollegen in unserem CRM-(Salesforce)-System und liefern von KPI-Berichten.
- Unterstützung unseres Verkaufs bei der Pflege und Nachverfolgung von Leads nach Messen.
- Unterstützung des E-Commerce- und Marketingteams bei Ad-hoc-Aufgaben.
- Gemeinsam mit deinen Kollegen arbeitest du kontinuierlich daran, die digitale Customer Journey zu optimieren.
Dein Profil
- Du hast Erfahrung als Kundenkoordinator oder Kundensupporter und beweist sicheren Umgang mit MS-Office und hast generell ein gutes Systemverständnis.
- Erfahrungen mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen sind ein klarer Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Du sprichst und schreibst sowohl Deutsch als auch Englisch auf professionellem Niveau.
- Als Person bist du sehr kunden- und serviceorientiert.
- Du bist strukturiert, detailorientiert und datenaffin.
- Deine Persönlichkeit ist offen, du siehst Chancen, wo andere Hindernisse sehen, und liebst die Kommunikation sowohl mit internen als auch mit externen Stakeholdern.
Wir bieten dir
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem wachsenden, finanziell starken Unternehmen.
- Einen flexiblen Arbeitsplatz mit hochkompetenten und motivierten Kolleginnen und Kollegen.
- Ein modernes, multikulturelles Arbeitsumfeld.
- Vergütung entsprechend deiner Qualifikationen.
- Regelmäßige Teamveranstaltungen & Firmenevents.
- Mitarbeiterrabatte und -vorteile wie Bike-Leasing.
Bewerbung und Kontakt
Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich direkt über den Button "Jetzt bewerben". Die Interviews finden fortlaufend statt. Für weitere Informationen wende dich gerne an Lennart Le Fevre (Online Marketing Manager) unter 49 461 999 8986 oder Sabrina Sørensen (HR-Partner) unter: 49 461 999 8935.
Weitere Informationen
Der Arbeitsplatz ist in Harrislee, Flensburg. Der Start so bald wie möglich. Famobra - Lass uns gemeinsam wachsen. Famobra ist auf den globalen FMCG-Handel mit internationalen, umsatzstarken Gütern spezialisiert. Wir sind Teil der dänischen familiengeführten Fleggaard-Gruppe, in der Geschäftssinn und Familienwerte die Grundlage von allem sind, was wir tun. Von unserem Hauptsitz in Norddeutschland aus handelt unser engagiertes Team mit Kunden und Partnern aus aller Welt. Unser Engagement für langfristige Partnerschaften und unser umfassendes Wissen über FMCG sind der Kern unserer geschäftlichen Stärken. Unsere Unternehmenssprache ist Englisch. Weitere Informationen über Famobra unter www.famobra.com
Customer Onboarding Coordinator Arbeitgeber: Famobra GmbH
Die Famobra Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten, das von starken Familienwerten geprägt ist. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitsplätzen und regelmäßigen Teamveranstaltungen fördert Famobra nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch ein positives Arbeitsklima, in dem Zusammenarbeit und Innovation im Vordergrund stehen. Hier hast du die Chance, aktiv an der Optimierung der digitalen Customer Journey mitzuwirken und Teil eines wachsenden Unternehmens zu sein, das auf langfristige Partnerschaften setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Onboarding Coordinator erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Personen in der Branche zu kommunizieren. Zeige dein Interesse an der Position als Customer Onboarding Coordinator und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Team hat.
✨Bereite dich auf das Interview vor!
Informiere dich über Famobra und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkoordinator-Bereich einbringen kannst. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du die digitale Customer Journey optimiert hast – das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!
Da die Kommunikation mit potenziellen Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und strukturiert kommunizieren. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren und zeige, dass du sowohl schriftlich als auch mündlich sicher bist – das ist besonders wichtig für die Rolle bei Famobra.
✨Nutze unsere Website!
Bewirb dich direkt über unsere Website, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Das zeigt auch dein Engagement und Interesse an der Position. Lass uns gemeinsam wachsen und Teil der Famobra Family werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Onboarding Coordinator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Leidenschaft für Kundenservice sind entscheidend. Lass uns in deinem Anschreiben spüren, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkoordinator- oder Kundensupport-Bereich. Zeige auf, wie du mit digitalen Tools gearbeitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Achte auf Details:Wir lieben es, wenn alles ordentlich und strukturiert ist. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle relevanten Informationen enthält. Ein gut durchdachtes Layout macht einen positiven Eindruck!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über den Button 'Jetzt bewerben' auf unserer Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Famobra GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Customer Onboarding Coordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews konkrete Situationen schildern, in denen du exzellente Kundenerlebnisse geschaffen hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, diese in den Mittelpunkt deiner Arbeit zu stellen.
✨Technisches Verständnis betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit CRM-Systemen wie Salesforce zu sprechen. Wenn du keine direkte Erfahrung hast, erkläre, wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst und welche technischen Fähigkeiten du bereits mitbringst.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kommunikationsstrategien parat haben. Zeige, dass du sowohl intern als auch extern effektiv kommunizieren kannst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
