Sales Person

Die Aufgabe dieser Klassifikation besteht darin, Arbeitsfunktionen auszuführen, die mit der Unterstützung von Kunden beim Auswählen und Kaufen von Waren verbunden sind, um die festgelegten Verkaufsziele zu erreichen und aufrechtzuerhalten.

Wesentliche Funktionen

• Hält eine akzeptable Verkaufsquote ein, die in wöchentlichen, monatlichen und jährlichen Verkaufszielen des Geschäfts festgelegt ist.
• Berät Kunden über Qualität, Stil oder Wert von Möbelwaren und hilft bei der Auswahl geeigneter Artikel.
• Entwickelt Fachwissen im Bereich Kundenerfahrung und Verkaufsabwicklung, um die Bedürfnisse der Kunden richtig zu erfüllen.
• Überprüft, ob die Preise korrekt sind und ob jeder Artikel auf den Verkaufsaufträgen erfasst ist.
• Berechnet Verkaufsrabatte, wenn dies zur Bestimmung des Verkaufs erforderlich ist.
• Bereitet Etiketten für Waren vor und/oder bringt sie an; platziert Etiketten auf allen Waren, insbesondere für Verkaufsaktionen.
• Richtet Werbeauslagen ein und/oder arrangiert Waren auf Theken und Verkaufsflächen, um den Verkauf zu fördern; lagert Regale, Theken, Tische und andere Verkaufsbereiche mit Waren.
• Lädt Abholungen nach Bedarf und erhält die Unterschrift des Kunden auf dem Empfangsbeleg für die Abholung.
• Versucht, Kundenbeschwerden bezüglich der Lieferung beschädigter oder falscher Waren zu lösen.
• Führt Verkaufsanrufe per Telefon durch und nutzt verschiedene Telemarketing-Verkaufstechniken; führt genaue Aufzeichnungen im CRM-System.
• Aktualisiert und pflegt genaue Kundenunterlagen und Aktivitäten im CRM-System.
• Bearbeitet Kundenanfragen persönlich oder telefonisch.
• Nimmt an geplanten Verkaufsbesprechungen teil.
• Überprüft regelmäßig den zugewiesenen Verkaufsbereich auf Sauberkeit und Ordnung; reinigt Regale, Theken und Bodenanzeigen.
• Hilft Kunden bei der Ausfüllung von Kredit-Anträgen und beantwortet Fragen zu Unternehmens-/Geschäftsrichtlinien und -verfahren.
• Vereinbart Liefer- oder Abholzeiten mit Kunden und dokumentiert diese entsprechend.
• Verfasst und sendet Dankesnotizen an Kunden für deren Geschäft.
• Führt Verkaufsaufzeichnungen.
• Empfängt verschiedene Dokumentationen und Berichte; überprüft, bearbeitet, antwortet, verteilt, leitet weiter, archiviert, pflegt und/oder ergreift andere geeignete Maßnahmen.
• Bedient einen Personalcomputer, Taschenrechner, Kopiergeräte, Telefon oder andere Geräte, die zur Erledigung der wesentlichen Funktionen erforderlich sind.
• Hält sich an die Display-Standards, die Standards am Kundenservice-Counter und die Telefonstandards.
• Hält sich an die Verkaufsstandards von Farmers und engagiert aktiv Kunden mit unserem S.W.I.N.G.-Programm.
• Erfasst Kundenserviceprobleme im PQA, wie zugewiesen.
• Fördert unsere H.O.M.E.-Werte: Anderen helfen, gewöhnliche Menschen zu außergewöhnlichen Leistungen entwickeln, ein motivierter Eigentümer sein, der sich kümmert, und sicherstellen, dass Exzellenz eine Gewohnheit ist, sowohl persönlich als auch für diejenigen, die ihnen anvertraut sind.

Zusätzliche Funktionen

• Hilft in anderen Abteilungen des Geschäfts, wie erforderlich.
• Führt andere verwandte Aufgaben aus, wie erforderlich.

Anforderungen

• MINIMALE QUALIFIKATIONEN: Abitur oder GED erforderlich; sechs Monate Erfahrung im praktischen Einzelhandel; oder eine beliebige Kombination aus Ausbildung, Erfahrung und Wissen, die die erforderlichen Kenntnisse, Fähigkeiten und Fähigkeiten für diese Position bereitstellt.

LEISTUNGSFÄHIGKEITEN

• Datenverwendung: Erfordert die Fähigkeit, Daten zu überprüfen, zu kategorisieren, zu priorisieren und/oder zu analysieren.
• Menschliche Interaktion: Erfordert die Fähigkeit, anderen Anleitung, Unterstützung und/oder Interpretation bezüglich der Anwendung von Verfahren und Standards auf spezifische Situationen zu bieten.
• Benutzung von Geräten, Maschinen, Werkzeugen und Materialien: Erfordert die Fähigkeit, Geräte, Maschinen, Werkzeuge und/oder Materialien zu bedienen, die komplexe und schnelle Anpassungen erfordern.
• Verbale Fähigkeiten: Erfordert die Fähigkeit, eine Vielzahl von Referenz- und/oder beschreibenden Daten und Informationen zu nutzen.
• Mathematische Fähigkeiten: Erfordert die Fähigkeit, Addition, Subtraktion, Multiplikation und Division durchzuführen; die Fähigkeit, Dezimalzahlen und Prozentsätze zu berechnen; die Fähigkeit, Bruchprinzipien zu nutzen; die Fähigkeit, Grafiken zu interpretieren.
• Funktionales Denken: Erfordert die Fähigkeit, Anweisungen aus schriftlicher, mündlicher oder diagrammatischer Form auszuführen.
• Situatives Denken: Erfordert die Fähigkeit, Urteilsvermögen, Entschlossenheit und Kreativität in Situationen auszuüben, die eine Vielzahl von vordefinierten Aufgaben umfassen, die oft durch häufige Veränderungen gekennzeichnet sind.

Farmers Furniture ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Das Unternehmen verpflichtet sich, ein Umfeld frei von Belästigung und Diskriminierung aufrechtzuerhalten.

ADA-EINHALTUNG

• Körperliche Fähigkeit: Aufgaben erfordern die Fähigkeit, moderate körperliche Anstrengung zu leisten, jedoch nicht konstant, typischerweise in Kombination aus Klettern und Balancieren, Bücken, Knien, Hocken und Kriechen, und können das Heben, Tragen, Schieben und/oder Ziehen von Objekten und Materialien mittlerer Gewichtsklasse (12-50 Pfund) beinhalten.
• Sinnesanforderungen: Einige Aufgaben erfordern die Fähigkeit, Farben oder Farbtöne, Geräusche, Tiefe und visuelle Hinweise oder Signale wahrzunehmen und zu unterscheiden. Einige Aufgaben erfordern die Fähigkeit, mündlich zu kommunizieren.
• Umweltfaktoren: Die Ausführung wesentlicher Funktionen kann eine Exposition gegenüber ungünstigen Umweltbedingungen erfordern, wie z.B. Schmutz, Staub, extremen Temperaturen, elektrischen Strömen oder giftigen Stoffen/Chemikalien.

Farmers Furniture ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Im Einklang mit dem Americans with Disabilities Act wird das Unternehmen angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Personen mit Behinderungen treffen und ermutigt sowohl potenzielle als auch aktuelle Mitarbeiter, mögliche Vorkehrungen mit dem Arbeitgeber zu besprechen.