Operations & Automation Associate (gn) - Farmfin GmbH

Als unser Operations & Automation Associate werden Sie das operationale Rückgrat unseres Unternehmens betreiben und skalieren. Ihre Mission ist es, unsere Kernarbeitsabläufe zu meistern, indem Sie sie selbst durchführen und dann dieses Wissen in die Automatisierung und KI-Tools umwandeln, die alles, was wir tun, schneller, sauberer und skalierbarer machen.

Es beginnt mit der realen Arbeit. Sie werden Kundenfälle über unsere Finanzprodukte bearbeiten und die Due-Diligence- und Onboarding-Schritte durchführen, die einen Antragsteller vom ersten Kontakt zum aktiven Kunden bringen. Von dort aus verwandeln Sie dieses Wissen an vorderster Front in Systeme, die im gesamten Unternehmen kumulieren, sodass wir mehr Volumen, mehr Produkte und mehr Wachstum mit demselben schlanken Team bewältigen können.

• Übernehmen Sie Kundenanträge von der Aufnahme bis zur Aktivierung: Überprüfen Sie die eingereichten Informationen und führen Sie die KYB- und Compliance-Prüfungen durch, die jeden Fall genehmigen.
• Kartieren Sie, wie jeder Arbeitsablauf tatsächlich abläuft, und identifizieren Sie die manuellen, sich wiederholenden und fehleranfälligen Schritte, die ihn zurückhalten.
• Bauen Sie die Automatisierung auf, die unsere Operationen steuert, indem Sie HubSpot, KI und die richtigen Werkzeuge für die Arbeit verwenden, um die dokumenten- und datenintensive Arbeit zu erledigen, sodass routinemäßige Fälle mit deutlich weniger manuellem Aufwand durch das System fließen.
• Standardisieren Sie, was funktioniert, in SOPs, Checklisten und Vorlagen, und arbeiten Sie dann mit Produkt- und Technikteams zusammen, um die stärksten Prozesse in permanente Produktmerkmale umzuwandeln.
• Verfolgen Sie Durchsatz, Bearbeitungszeiten und Automatisierungsabdeckung und nutzen Sie die Zahlen, um das nächste zu finden, was es wert ist, behoben zu werden.

Anforderungen:

• 1-3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Operations, Kredit-/Darlehensoperationen, KYB, Produktoperationen oder einer anspruchsvollen Backoffice-Rolle, idealerweise im Fintech-, Bank- oder schnell wachsenden Startup-Bereich.
• Sie packen gerne an und erledigen die Arbeit und sind ebenso daran interessiert, einen intelligenteren, schnelleren Weg zu finden, dies zu tun.
• Eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Aufbau von Workflows, No-Code/Low-Code-Automatisierungen, Skripten oder KI-gestützten Tools, die Sie verwendet haben, um manuelle Anstrengungen zu ersetzen.
• Sicher im Umgang mit finanziellen und Compliance-Details, mit dem Urteilsvermögen zu wissen, wann etwas nicht stimmt.
• Stark mit HubSpot (oder einem vergleichbaren CRM) und sicher im schnellen Erlernen neuer Werkzeuge; jede Erfahrung mit Skripting, API oder praktischer KI ist ein echter Vorteil.
• Deutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse.

Sie werden eng mit den Gründern, den Produkt- und Technikteams zusammenarbeiten und direkt an den Leiter der Operationen berichten. Dies ist eine anspruchsvolle, leistungsstarke Rolle mit echtem Wachstumspotenzial: Wenn Farmfin wächst, wächst auch Ihr Verantwortungsbereich, Ihr Eigentum und Ihre Karriere.

Bewerbungsprozess:

• Screening-Gespräch
• Tiefeninterview
• Fallstudie
• Treffen mit den Gründern
• Referenzen
• Angebot

Über das Unternehmen:

Wir sind Pioniere der Zukunft der Agrifintech in Europa. Wir haben die Mission, einen kategoriedefinierenden Marktführer in einer der entscheidendsten Branchen des Kontinents aufzubauen: Landwirtschaft. Als Rückgrat der Lebensmittelversorgung Europas ist die Landwirtschaft zentral für unsere Souveränität und zukünftige Nachhaltigkeit - und wir sind hier, um ihre Entwicklung zu gestalten. Unterstützt von führenden Risikokapitalgesellschaften mit über 10 Millionen Euro an Seed-Finanzierung sind wir ein hochwirksames und ergebnisorientiertes Team - eine Gruppe von Gründer-Betreibern, die an der Spitze der Skalierung einiger der erfolgreichsten Fintechs und Agritechs Europas stehen. Mit tiefem Branchenwissen und einer Erfolgsbilanz treiben wir unermüdlich auf kühne, ehrgeizige Ziele zu. Wir gewinnen schnell an Schwung mit den ersten Produkten, die bereits von den Kunden geliebt werden. Die Nachfrage nach unseren Lösungen wächst in einem außergewöhnlichen Tempo, und unsere größte Herausforderung besteht derzeit darin, zu skalieren, um diesem unglaublichen Interesse gerecht zu werden. Trotz erheblicher Fortschritte und starker Unterstützung arbeiten wir weiterhin im Stealth-Modus und bauen sorgfältig einen kategoriedefinierenden Marktführer im Agrifintech auf. Mit dem Ziel, der dominierende Akteur in diesem Bereich zu werden, sind wir bereit, die größte Fintech-Möglichkeit im Agrarmarkt Europas zu ergreifen - eine, die die Zukunft der Branche definieren wird.