Auf einen Blick
- Aufgaben: Selbstständige Auftragsabwicklung und proaktive Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: FARMINA PET FOODS, ein familiengeführtes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, regelmäßige Schulungen und moderne Arbeitsmittel.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das das Wohlbefinden von Haustieren in den Mittelpunkt stellt.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie erste Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
FARMINA PET FOODS ist ein italienisches Familienunternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Herstellung hochwertiger Hunde- und Katzennahrung. Mit Produktionsstätten in Italien, Serbien, Brasilien und USA sowie einer Präsenz in über 75 Ländern weltweit verbinden wir internationale Stärke mit familiären Werten. Unsere Mission ist klar: das Wohlbefinden von Haustieren in den Mittelpunkt zu stellen – denn ihr Glück liegt uns am Herzen.
Zur Verstärkung unseres Teams in der Schweiz suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) 100%.
Deine Aufgaben
- Selbstständige Auftragsabwicklung
- Betreuung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon und E-Mail
- Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Preisen
- Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Umtauschanfragen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team
- Proaktive Kundenbetreuung: Bedürfnisse erkennen und passende Lösungen anbieten
Dein Profil
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Funktion von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Navision
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Regelmässige Schulungen und Weiterbildungen. Moderne Arbeitsmittel und Infrastruktur. Arbeitsort: Hünenberg Bösch (Kanton Zug). 5 Wochen Ferien.
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches.
Kundendienstmitarbeiter/in 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Farmina
FARMINA PET FOODS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der familiäre Werte mit internationaler Stärke verbindet. In unserem Team in Hünenberg Bösch bieten wir flache Hierarchien, regelmäßige Schulungen und 5 Wochen Ferien, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu fördern. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und einen bedeutenden Beitrag zum Glück von Haustieren zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstmitarbeiter/in 100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter/in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei FARMINA PET FOODS arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von FARMINA und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Service einbringen kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Bewerbung an einem Ort zu bündeln und sicherzustellen, dass nichts verloren geht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstmitarbeiter/in 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben:Sei kreativ und zeig uns, warum du die perfekte Person für die Stelle bist! Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du die Bedürfnisse der Kunden erkennst und darauf eingehst.
Lebenslauf:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen, die dich für die Position qualifizieren. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse hervorzuheben!
Zeugnisse:Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das zeigt uns, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten nachweisen kannst.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du keine wichtigen Informationen verpasst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Farmina vorbereitet
✨Informiere dich über FARMINA PET FOODS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von FARMINA PET FOODS machen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Produktpalette und die Mission an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice-Situationen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. So kannst du während des Interviews anschaulich demonstrieren, wie du mit Herausforderungen umgehst.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Gesprächssituationen, die im Kundenservice vorkommen könnten, um selbstbewusst aufzutreten.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die FARMINA PET FOODS anbietet. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
