Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Vertrieb in der DACH-Region durch Kundenservice und Datenanalyse.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Tierernährung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Tierernährung und arbeite in einem internationalen Team.
- Qualifikationen: 2–5 Jahre Erfahrung in Kundenservice oder verwandten Bereichen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Farmina Pet Foods is a family-owned Italian company with over 50 years of expertise in pet nutrition.
With four production facilities and a presence in more than 75 countries, we are a fast-growing global player in the pet care industry.
At Farmina, we go beyond nutrition. By combining nature and science, we develop high-quality nutritional solutions that support the health and wellbeing of pets worldwide.
The Role
We are looking for a proactive, detail-oriented, and analytical Sales Administrative to support our growing business in the DACH region.
This role will be responsible for ensuring the smooth execution of customer operations across order management, customer service, inventory monitoring, e-commerce support, and logistics coordination.
Acting as a key link between customers, sales, supply chain, logistics providers, and internal stakeholders, you will play an important role in delivering an excellent customer experience while helping optimize operational efficiency and product availability.
This is an exciting opportunity for someone who enjoys working with data, solving problems, improving processes, and collaborating across multiple business functions.
Key Responsibilities
- Customer Operations & Customer Service
- Serve as the primary point of contact for B2B customer inquiries related to orders, deliveries, invoices, and product availability
- Process customer orders accurately and efficiently
- Monitor order status and proactively communicate updates to customers
- Resolve operational issues and customer concerns in a timely and professional manner
- Support account management activities and maintain strong customer relationships
- Supply Chain & Inventory Support
- Monitor stock levels and product availability
- Support forecasting and demand planning activities
- Analyse sales and inventory data to identify replenishment needs
- Work closely with supply chain teams to minimise stock shortages and excess inventory
- Support product allocation and inventory optimisation initiatives
- E-commerce Operations
- Support e-commerce sales operations and performance monitoring
- Ensure product availability and accurate product information across online channels
- Manage and optimise the virtual shelf experience
- Monitor online sales trends and provide operational insights
- Logistics & 3PL Coordination
- Coordinate activities with third-party logistics providers (3PL)
- Monitor order fulfilment and delivery performance
- Support continuous improvement initiatives to optimise logistics processes and service levels
- Escalate and resolve operational issues impacting customer satisfaction
- Data Analysis & Reporting
- Prepare operational reports and performance dashboards
- Analyse customer, sales, inventory, and logistics data
- Identify trends, risks, and opportunities for improvement
- Support business decision-making through data-driven insights
Requirements
- 2–5 years of experience in Customer Service, Customer Operations, Supply Chain, Logistics, Demand Planning, E-commerce Operations, or related fields
- Strong analytical and problem-solving skills
- Excellent attention to detail and organisational abilities
- Advanced Excel skills
- Experience working with ERP systems
- Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment
- Strong communication and stakeholder management skills
- Fluent in English
- Nice to Have
- Experience within FMCG, consumer goods, pet care, retail, or e-commerce industries
- Experience working with third-party logistics providers (3PL)
- Knowledge of forecasting and inventory management principles
- Experience with Power BI or other reporting tools
- Experience supporting Amazon, Zooplus, or other online retail platforms
What We Offer
- Opportunity to join a fast-growing international company
- Exposure to multiple business functions and international stakeholders
- Dynamic and entrepreneurial work environment
- Career development opportunities within a global organization
- Competitive compensation and benefits package
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Sales Admin - DACH Arbeitgeber: Farmina
Farmina Pet Foods ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Tierernährung und bietet eine dynamische und unternehmerische Arbeitsumgebung. Als Teil eines schnell wachsenden internationalen Unternehmens haben Sie die Möglichkeit, in verschiedenen Geschäftsbereichen zu arbeiten und sich beruflich weiterzuentwickeln. Wir legen großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert, und bieten ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket sowie zahlreiche Vorteile für unsere Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sales Admin - DACH erhalten könnten
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Farmina treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Farmina, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Farmina bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Farmina zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales Admin - DACH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Farmina im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Farmina vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Farmina erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
