Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei Projekten und der Organisation von Service- und Reparaturaufgaben.
- Unternehmen: Fassmer Service GmbH & Co. KG – ein internationales Unternehmen mit flacher Hierarchie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfangreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen und ein wertschätzendes Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute Englischkenntnisse und MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unsere Zukunft. Deine Handschrift. Wir suchen für unser Tochterunternehmen, die Fassmer Service GmbH & Co. KG, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Assistenz (m/w/d) – Service & Reparatur.
Deine Aufgaben bei Fassmer:
- Allgemeine Projekt- und Vertriebsunterstützung
- Administrative Unterstützung der Serviceabteilung
- Durchführung der anfallenden schriftlichen sowie telefonischen Korrespondenz (Kunden, Lieferanten und Mitarbeitende)
- Planung und Organisation von Reisen (Flug- und Hotelbuchung)
- Organisation und Planung von Schulungen
- Weltweiter Ersatzteil- und Materialversand, Erstellung von Lieferdokumenten, Zollabfertigung und Terminverfolgung
- Unterstützung der Serviceabteilung in der Angebotserstellung und Rechnungslegung sowie das Erstellen von Rechnungen und Gutschriften
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit PPS-Systemen
- Hohe Kundenorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit
Das bieten wir dir:
- Zuverlässigkeit: Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmensverbund mit flacher Organisationsstruktur, ausgesprochen angenehmes Betriebsklima und einem wertschätzenden Miteinander
- Vereinbarkeit von Berufs- & Privatleben: Flexible und familienfreundliche Möglichkeiten der Arbeitszeitgestaltung (mobiles Arbeiten, Arbeitszeitkonto und Gleitzeit)
- Perspektiven: Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Rückhalt auch abseits der Arbeit: Ein subventioniertes und umfangreiches Sportangebot mit Egym-Wellpass, Firmenradleasing, Corporate Benefits und weitere Mitarbeiterangebote
Komm an Bord und halte mit uns Kurs Zukunft!
Assistenz (m/w/d) – Service & Reparatur Arbeitgeber: Fassmer
Die Fassmer Service GmbH & Co. KG bietet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmensverbund, der durch flache Hierarchien und ein wertschätzendes Miteinander geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Angeboten zur beruflichen sowie persönlichen Weiterentwicklung sorgt das Unternehmen für eine hervorragende Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Zudem profitieren Mitarbeitende von einem subventionierten Sportangebot und weiteren attraktiven Mitarbeiterbenefits, die das Arbeiten hier besonders angenehm machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistenz (m/w/d) – Service & Reparatur erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Fassmer suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistenz (m/w/d) – Service & Reparatur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Fassmer im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fassmer vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Fassmer und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
