Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Analyse und Lösung von Support-Tickets für unsere Kunden.
- Unternehmen: FAST LTA, Marktführer für hochsichere Speicherlösungen in München.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Sportangebote und Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Wertschätzende Kultur mit Team-Events und nachhaltiger Mobilität.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden mit innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: IT-Affinität, Kommunikationsgeschick und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Möchtest du Teil unseres dynamischen Teams sein und gemeinsam mit uns Kunden erfolgreich machen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Wir sind FAST LTA, der Innovations- und Marktführer für hochsichere Speicherlösungen in München am schönen Westpark. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Das sind deine Aufgaben:
- Technische Analyse und Lösung eingehender Support-Tickets auf Deutsch & Englisch über Telefon und das OTRS-Ticketsystem
- Eigenständige Fehleranalyse direkt in Kundensystemen (Remote-Zugriff, Logfile-Analyse, Konfigurationsprüfung)
- Reproduktion und systematische Eingrenzung technischer Störungen (z. B. Konfigurationsfehler, Schnittstellenprobleme, Performance-Themen)
- Dokumentation der Analyseergebnisse und Lösungen im Ticketsystem (OTRS)
Das bringst du mit:
- IT-Affinität & technisches Verständnis – Eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
- Know-how in IT-Systemen – Begriffe wie Storage, Server, Netzwerke und Betriebssysteme (Windows, MacOS & Linux) sind dir nicht fremd.
- Kommunikationstalent – Du erklärst komplexe Themen verständlich und hast Spaß am Kundenkontakt.
- Stressresistenz & Multitasking – Mehrere Anfragen gleichzeitig? Für dich kein Problem!
- Erfahrung im IT-Support – Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil.
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen – Kenntnisse in OTRS oder ähnlichen Systemen sind ein Plus.
- Teamgeist & Eigeninitiative – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bringst dich aktiv ein.
Das bieten wir:
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice – bis zu 2 Tage/Woche remote nach der Probezeit
- Sport & Gesundheit – Externe Trainer*in für Yoga, Pilates, Selbstverteidigung & mehr
- Altersvorsorge mit ETF-Zuschuss – Für deine Zukunftssicherheit
- Wertschätzende Kultur & gelebte Teamarbeit – inkl. Events wie Wiesn & Sommer-Biergarten
- JobRad, Parkplatz, E-Ladestation & Co. – Nachhaltige Mobilität für deinen Alltag
- Kinder- & Familienfreundlichkeit – Zuschüsse für Betreuung und Geburten
INTERESSE? Bist du bereit für eine neue Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns einfach deinen Lebenslauf – wir melden uns bei dir!
Die Stelle ist ab sofort & unbefristet zu besetzen. Wir setzen auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter.
Hallo, wir sind die FAST LTA GmbH aus München und wir entwickeln und vermarkten Technologien sowie Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. Wir sind Marktführer in Deutschland für revisionssicheren Speicher für Krankenhäuser und öffentliche Verwaltungen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen aus der Industrie.
IT-Support Specialist (m/w/x) Arbeitgeber: FAST LTA
Die FAST LTA GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München am Westpark ein dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie Gesundheitsprogrammen, Altersvorsorge und familienfreundlichen Angeboten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Specialist (m/w/x) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, an denen du interessiert sein könntest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über die Unternehmenskultur bei FAST LTA geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und über die Produkte von FAST LTA. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihren Lösungen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Unterlagen richtig einreichst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Specialist (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deinen Lebenslauf so, dass wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir einen IT-Support Specialist suchen, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen besonders hervorheben. Zeig uns, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FAST LTA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den gängigen IT-Systemen und Begriffen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du weißt, was Storage, Server und Netzwerke sind, kannst du im Interview viel selbstbewusster auftreten.
✨Kundenkommunikation üben
Da du im IT-Support oft mit Kunden sprichst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, komplexe technische Themen einfach und verständlich zu erklären, damit du im Interview zeigst, dass du ein Kommunikationstalent bist.
✨Beispiele für Stresssituationen parat haben
Bereite dir konkrete Beispiele vor, wie du in stressigen Situationen oder bei mehreren Anfragen gleichzeitig reagiert hast. Das zeigt, dass du stressresistent bist und Multitasking beherrschst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von FAST LTA, indem du Fragen zu Teamarbeit und Events stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
