Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Analyse und Lösung von Support-Tickets für unsere Kunden.
- Unternehmen: FAST LTA, Marktführer für hochsichere Speicherlösungen in München.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Sportangebote und Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Wertschätzende Kultur mit Team-Events und nachhaltiger Mobilität.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden mit innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: IT-Affinität, Kommunikationsgeschick und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Möchtest du Teil unseres dynamischen Teams sein und gemeinsam mit uns Kunden erfolgreich machen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Wir sind FAST LTA, der Innovations- und Marktführer für hochsichere Speicherlösungen in München am schönen Westpark. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Das sind deine Aufgaben:
- Technische Analyse und Lösung eingehender Support-Tickets auf Deutsch & Englisch über Telefon und das OTRS-Ticketsystem
- Eigenständige Fehleranalyse direkt in Kundensystemen (Remote-Zugriff, Logfile-Analyse, Konfigurationsprüfung)
- Reproduktion und systematische Eingrenzung technischer Störungen (z. B. Konfigurationsfehler, Schnittstellenprobleme, Performance-Themen)
- Dokumentation der Analyseergebnisse und Lösungen im Ticketsystem (OTRS)
Das bringst du mit:
- IT-Affinität & technisches Verständnis – Eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
- Know-how in IT-Systemen – Begriffe wie Storage, Server, Netzwerke und Betriebssysteme (Windows, MacOS & Linux) sind dir nicht fremd.
- Kommunikationstalent – Du erklärst komplexe Themen verständlich und hast Spaß am Kundenkontakt.
- Stressresistenz & Multitasking – Mehrere Anfragen gleichzeitig? Für dich kein Problem!
- Erfahrung im IT-Support – Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil.
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen – Kenntnisse in OTRS oder ähnlichen Systemen sind ein Plus.
- Teamgeist & Eigeninitiative – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bringst dich aktiv ein.
Das bieten wir:
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice – bis zu 2 Tage/Woche remote nach der Probezeit
- Sport & Gesundheit – Externe Trainer*in für Yoga, Pilates, Selbstverteidigung & mehr
- Altersvorsorge mit ETF-Zuschuss – Für deine Zukunftssicherheit
- Wertschätzende Kultur & gelebte Teamarbeit – inkl. Events wie Wiesn & Sommer-Biergarten
- JobRad, Parkplatz, E-Ladestation & Co. – Nachhaltige Mobilität für deinen Alltag
- Kinder- & Familienfreundlichkeit – Zuschüsse für Betreuung und Geburten
INTERESSE? Bist du bereit für eine neue Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns einfach deinen Lebenslauf – wir melden uns bei dir!
Die Stelle ist ab sofort & unbefristet zu besetzen. Wir setzen auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter.
Hallo, wir sind die FAST LTA GmbH aus München und wir entwickeln und vermarkten Technologien sowie Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. Wir sind Marktführer in Deutschland für revisionssicheren Speicher für Krankenhäuser und öffentliche Verwaltungen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen aus der Industrie.
IT-Support Specialist (m/w/x) Arbeitgeber: FAST LTA
Die FAST LTA GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München am Westpark ein dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie Gesundheitsprogrammen, Altersvorsorge und familienfreundlichen Angeboten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Specialist (m/w/x) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei FAST LTA bewerben
Viele Unternehmen, wie FAST LTA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Specialist (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf FAST LTA und die ausgeschriebene Position IT-Support Specialist (m/w/x) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FAST LTA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von FAST LTA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
