Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Abläufe und unterstütze bei der Kundenbetreuung in der Energieversorgung.
- Unternehmen: FASTR, ein führender Energiedienstleister mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Gleitzeit, mobiles Arbeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Stabiles Umfeld mit spannenden Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Sachbearbeitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
FASTR ist einer der führenden Energiedienstleister in Deutschland.
Wir haben unseren Hauptsitz in Düsseldorf, wurden 1989 in Aachen gegründet und verfügen über Niederlassungen in Berlin, Hamburg, Leipzig, München und Mittenwald.
Unser ursprünglich familiengeführtes Unternehmen ist im Mai 2025 eine Partnerschaft mit KKR eingegangen und befindet sich in einer spannenden Wachstums- und Veränderungsphase mit einer klaren
Vision: als Dekarbonisierungspartner der Immobilienwirtschaft einen attraktiven Beitrag zur Energiewende zu leisten.
Wir betreiben heute bundesweit mehr als 800 eigene Energieerzeugungsanlagen und versorgen über 2 Mio. m² Gebäudefläche mit Wärme, Kälte oder Strom.
Dazu gehören Wohn- und Bürogebäude, Gewerbe- und Spezialimmobilien.
- Aufgaben
- Als
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit deinen Kollegen und Kolleginnen im technischen Anlagenmanagement und externen Dienstleistern dafür, dass unsere Energieversorgungsanlagen zuverlässig betreut werden.
Dabei koordinierst du Abläufe, behältst Termine im Blick und unterstützt bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
- Bearbeitung und Nachverfolgung eingehender Serviceanfragen und Störungsmeldungen
- Koordination von Wartungs-, Service- und Prüfungsaufträgen
- Beauftragung und Abstimmung mit externen Dienstleistern
- Überwachung von Terminen und Nachverfolgung offener Vorgänge
- Prüfung und Erstellung von Rechnungen
- Pflege von Stammdaten und Dokumentationen
- Erstellung von Auswertungen und Übersichten
- Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und internen Fachbereichen
- Unterstützung bei der Optimierung und Digitalisierung von Prozessen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Sachbearbeitung, Auftragsabwicklung, Servicekoordination, Kundenbetreuung oder im Backoffice
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Vorgänge gleichzeitig im Blick zu behalten
- Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner: innen
- Serviceorientiertes Denken und eigenverantwortliches Arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Von Vorteil, aber kein Muss
- Erfahrung im Energie-, Immobilien-, Handwerks-, Facility-Management- oder technischen Umfeld
- Erfahrung mit ERP- oder Dokumentenmanagementsystemen
- Das erwartet dich
- stabiles Firmen- und Eigentümerumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Weiterentwicklungs- und Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Gleitzeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Abstimmung
- #J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Aachen Arbeitgeber: FASTR
FASTR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München nicht nur ein stabiles und familiäres Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung und Mitgestaltung. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fördern wir eine offene und kooperative Arbeitskultur, die es dir ermöglicht, aktiv zur Energiewende beizutragen und innovative Lösungen im Bereich Heizungstechnik zu entwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Aachen erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach FASTR und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Aachen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei FASTR zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FASTR vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von FASTR.
