Ihre Aufgaben
Faszination GmbH sucht einen erfahrenen IT Support (m/w/d) für unser Team in Frankfurt am Main, Deutschland. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von erstklassigem IT-Support für unsere Kunden. Sie arbeiten remote und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung technischer Probleme und der Optimierung ihrer Softwarelösungen.
- Bereitstellung von technischem Support und Problemlösung für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Tools.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen und IT-Infrastruktur.
- Analyse und Behebung von Software- und Hardwareproblemen.
- Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Verbesserung der Servicequalität.
- Schulung und Unterstützung von Endbenutzern bei der Nutzung von Softwareanwendungen.
Unsere Anforderungen
Wir suchen einen engagierten und qualifizierten IT-Support-Spezialisten, der folgende Anforderungen erfüllt:
- Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Rolle.
- Fundiertes Know-how in der Fehlerbehebung und im technischen Support.
- Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen und Softwareanwendungen.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten
Bei Faszination GmbH legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und bieten Ihnen:
- Eine unbefristete Vollzeitanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Die Möglichkeit, remote zu arbeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen.
- Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in der Computer-Software-Branche.
- Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen.
- Ein unterstützendes und kollegiales Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt.
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IT Support (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Faszination GmbH
Die Faszination GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine kooperative Arbeitsumgebung in Bad Kissingen bietet, wo Teamarbeit und exzellente Kommunikation im Mittelpunkt stehen. Mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, attraktiven Vergütungspaketen und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem ermöglicht die Teilnahme an innovativen Projekten und Forschungsinitiativen eine sinnstiftende und erfüllende Tätigkeit im Bereich der Kardiologie.
