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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: IT-Störungen aufnehmen, Anwender beraten und Probleme lösen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Gute Einarbeitung, zukunftssicherer Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Andere Informationen: Ideal für Quereinsteiger mit Interesse an neuen IT-Programmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Hohe Kommunikationsbereitschaft und Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir bieten Dir:
- Eine gute Einarbeitung
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben auch als Quereinsteiger
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Ein innovatives Arbeitsumfeld: Wir wollen mit Dir die neuesten Wege gehen
- Ein motiviertes und sympathisches Team
- Offene Kommunikation und flache Hierarchien
Deine Aufgaben:
- Aufnehmen von IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich
- Telefonische Beratung der Anwender und direkte Problemlösung
- Qualifizierte Weiterleitung der Fehlermeldungen an den 2nd & 3rd Level-Support
- Projekt- und Aufgabenverfolgung
- Aktualisierung und Erweiterung unserer Aufgabenbeschreibungen
Dein Profil:
- Hohe Kommunikationsbereitschaft und Freude am Umgang mit Kunden
- Hohe Serviceorientierung und sicheres Auftreten
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe
- Aufgeschlossen gegenüber neuen IT-Programmen, ohne spezifische Vorkenntnisse
IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Faszination
Kontaktperson:
Faszination HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du eine Stelle gefunden hast, die Dir gefällt, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze Dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über Deine Jobsuche. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite Dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere Dich über das Unternehmen und überlege Dir, wie Du Deine Fähigkeiten im IT-Support am besten präsentieren kannst. Zeige, dass Du motiviert bist und bereit, Neues zu lernen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb Dich direkt über unsere Website! Dort findest Du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass Deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in Deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon, damit wir schnell verstehen, was du kannst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Umgang mit Kunden für uns wichtig ist, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten zeigen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und dir eine Rückmeldung geben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Faszination vorbereitest
✨Bereite Dich auf technische Fragen vor
Stelle sicher, dass Du die Grundlagen der IT und gängige Softwareanwendungen verstehst. Auch wenn Du keine spezifischen Vorkenntnisse hast, solltest Du bereit sein, über Deine Lernbereitschaft und Deine Fähigkeit, neue Programme schnell zu erfassen, zu sprechen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, übe, wie Du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Zeige, dass Du in der Lage bist, empathisch zuzuhören und Lösungen klar zu kommunizieren.
✨Sei lösungsorientiert
Bereite Beispiele aus der Vergangenheit vor, in denen Du Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies könnte auch aus anderen Bereichen kommen, in denen Du Deine Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
Das Unternehmen legt Wert auf ein motiviertes Team und offene Kommunikation. Bereite Dich darauf vor, über Deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie Du zur Teamdynamik beitragen kannst.