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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Service-Anfragen und unterstütze Kunden bei technischen Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit familiärer und offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und moderne Arbeitsausstattung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und gestalte die Zukunft der Softwarelösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei es2000, Teil der CRAFTVIEW-Gruppe. Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in jeder Situation bauen können. Wir verbinden Software- und Branchen-Know-how und sorgen so dafür, dass Qualitätsarbeit auch bei erhöhter Produktivität ermöglicht wird.
Was macht uns besonders? Wir leben das respektvolle Miteinander mit allen im Team. Kurze Entscheidungswege, eine offene, direkte Kommunikation und Wertschätzung prägen unsere Arbeitskultur. Unsere Teammitglieder vereinen verschiedenste Erfahrungen, Qualifikationen und Sichtweisen und diese Vielfalt trägt und treibt uns an für das gemeinsame Ziel: unseren Kunden ein verlässlicher und innovativer Partner zu sein. Der Erfolg unserer Produkte hängt nicht nur von der Qualität der Zusammenarbeit mit unseren Kunden ab. Ebenso entscheidend ist der unternehmensweite Teamspirit und die Begeisterung für die eigene Arbeit. Deshalb fängt Unternehmenskultur für uns bei jeder einzelnen Person an. Gute Zusammenarbeit entsteht, indem wir uns gegenseitig bereichern und dadurch zusammenwachsen.
Was dich erwartet:
- Second-Level Support: Bearbeitung von Service-Anfragen von Kunden zur Branchen-ERP esoffice und eserp per Telefon und E-Mail
- Technische Unterstützung bei Installationen, Updates, Server- und Datenbankumzügen, etc.
- Qualitätssicherung: Fehleranalysen und Behebung in enger Zusammenarbeit mit internen Entwicklungsabteilungen und Consultants
- Qualifizierte Bedarfsanalyse
- Beratung und Unterstützung von Kunden in verschiedensten Funktionen (vom geschulten Anwender bis zum IT-Fachmann)
Was du mitbringst:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung
- Kommunikationsstärke und angenehme, service-orientierte Arbeitsweise
- Freude an der erfolgreichen Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit dem Kunden
- Hilfsbereitschaft, die durch Begeisterung des Kunden weiter gefördert wird
- Stets sachlicher und lösungsorientierter Umgang mit Herausforderungen selbst in Stresssituationen
- Analytisches und strukturiertes Arbeiten auch bei zeitweise hohem Arbeitsaufkommen
- Schätzt die Arbeit in einem gut funktionierenden Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Wünschenswert:
- SQL-Kenntnisse
- Erfahrung mit relationalen Datenbanksystemen
- Praktisch erworbenes Wissen zu Microsoft Office Anwendungen, insbesondere Excel
- Verständnis von innerbetrieblichen, wirtschaftlichen Abläufen
- Erfahrung mit ERP-Systemen
- Bisherige Tätigkeit im Support-Umfeld
- Gute Englischkenntnisse
Was wir dir bieten:
- Attraktive Karriereperspektiven in einem stark wachsenden Unternehmen
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten sowie Freiräume für Work-Life-Blending
- Intensive und individuelle Einarbeitung
- Familiäre, offene Unternehmenskultur
- Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten, die dich weiterbringen
- Sonderurlaub für soziales oder Umweltengagement
- Möglichkeit der Gehaltsumwandlung in Sachbezüge (z. B. e-Bikes)
- Modernes Equipment, das sich an deinen Wünschen orientiert
- Firmenevents
Überzeugt? Du möchtest gerne als IT Support Spezialist Dein Potenzial bei uns entfalten und weiterentwickeln? Dann nutze jetzt unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung!
IT Support Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: Faszination
Kontaktperson:
Faszination HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Spezialist (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Spezialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von es2000 und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Bereich IT-Support am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Spezialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert, bei uns zu arbeiten.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erkläre uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten direkt auf die Anforderungen der Stelle als IT Support Spezialist passen.
Achte auf die Struktur!: Eine klare und übersichtliche Struktur macht es uns leichter, deine Bewerbung zu lesen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und den Text aufzulockern.
Nutze unser Online-Formular!: Der einfachste Weg, um dich bei uns zu bewerben, ist über unser Online-Bewerbungsformular. So stellst du sicher, dass wir alle notwendigen Informationen schnell und unkompliziert erhalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Faszination vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von es2000. Da sie großen Wert auf respektvolles Miteinander und Teamgeist legen, solltest du in deinem Interview Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Know-how erfordert, solltest du deine Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanksystemen auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten oder sogar kleine Problemlösungen zu präsentieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du Herausforderungen gelöst und dabei stets eine service-orientierte Haltung bewahrt hast. Das wird deine Kommunikationsstärke unterstreichen.
✨Stressresistenz demonstrieren
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du unter Druck arbeiten musstest. Erkläre, wie du analytisch und strukturiert geblieben bist, um Lösungen zu finden. Dies zeigt, dass du auch in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren kannst.