Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte IT-Systeme und unterstütze Benutzer bei technischen Problemen.
- Unternehmen: Modernes, familienfreundliches Rechenzentrum in Erlangen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Perspektive auf Weiterbeschäftigung und umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und gute Kenntnisse in Windows-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Client- und Systemadministration:
- Installation von Arbeitsplatzrechnern (Windows und Apple-Geräte)
- Auslieferung und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen einschließlich Peripheriegeräten
- Analyse, Eingrenzung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
- Durchführung von Patch- und Verkabelungsarbeiten im Bereich der Netzwerkdosen
- Abwicklung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen bei IT-Geräten
- Unterstützung und Fehlerbehebung im Bereich der Medientechnik in Hörsälen und Seminarräumen
- Benutzersupport:
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (First- und Second-Level-Support)
- Unterstützung der Nutzer/-innen bei der Einrichtung von WLAN und Endgeräten
- Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen
- Betreuung und Aufsicht von CIP-Pools (Computerarbeitsräumen)
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Informationstechnische/r Assistent/in oder eine vergleichbare IT-nahe Qualifikation, jeweils mit erster Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Client-Betriebssystemen, insbesondere Microsoft Windows
- Gute Kenntnisse im Bereich PC- und Notebook-Hardware sowie in deren Betreuung und Fehlerdiagnose
- Fundierte Kenntnisse in der Systemintegration und ein gutes Verständnis von IT-Netzwerkinfrastrukturen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Verzeichnisdiensten, insbesondere Microsoft Active Directory
- Exzellente Deutschkenntnisse (mind. C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein sicheres und professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Problemlösungskompetenz
Unsere Benefits
- Regelmäßiger Stufenanstieg und steigendes Gehalt nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV‑L) beziehungsweise Besoldung nach BayBesG sowie zusätzliche Jahressonderzahlung
- Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr bei fünf Arbeitstagen pro Woche, mit zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember
- Flexible Arbeitszeitregelungen und -modelle sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen
- Betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen
- Familienfreundliche Umgebung mit Ferien- und Kinderbetreuungsangeboten
- Homeoffice nach Einarbeitung grundsätzlich möglich
- Umfassende Einarbeitung durch engagiertes Team
Bei entsprechender Eignung ist eine Perspektive auf eine Weiterbeschäftigung gegeben.
Entgelt und Arbeitszeit
- Entgelt: TV‑L E 9a.
- Arbeitszeit: Vollzeit, 40 Stunden/Woche.
- Befristung: 12 Monate.
Ort: Regionales Rechenzentrum Erlangen, Bismarckstraße 1, 91054 Erlangen.
Die FAU versteht sich als moderner, weltoffener und familienfreundlicher Arbeitgeber. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig von Ihrem Alter, Ihrem Geschlecht, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität. Haben Sie eine Schwerbehinderung oder sind schwerbehinderten Personen gleichgestellt, so berücksichtigen wir Sie bei wesentlich gleicher Eignung, Leistung und Befähigung bevorzugt. Gerne können Sie bei uns in Teilzeit arbeiten, wenn durch Job‑Sharing eine vollumfängliche Wahrnehmung des Aufgabenbereichs gewährleistet ist.
IT-Systemadministrator – Client- und Benutzersupport (w/m/d) Arbeitgeber: FAU Erlangen-Nürnberg
Das Regionale Rechenzentrum Erlangen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für IT-Systemadministratoren, die Wert auf eine familienfreundliche Kultur und flexible Arbeitszeiten legen. Mit einem attraktiven Gehalt nach Tarifvertrag, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance auf Homeoffice nach Einarbeitung, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Hier erwartet Sie ein engagiertes Team, das Ihnen eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung bietet, um Ihre Fähigkeiten in einem modernen und weltoffenen Umfeld weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Systemadministrator – Client- und Benutzersupport (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Unternehmen, die dich interessieren, und besuche deren Karriereseiten. Oft gibt es dort Stellenangebote, die nicht auf großen Jobportalen zu finden sind.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über offene Stellen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von Möglichkeiten, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Bereich Client- und Benutzersupport am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden, und wir können deine Bewerbung schneller bearbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Systemadministrator – Client- und Benutzersupport (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen!
Zeig deine Skills!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Kenntnissen, die für die Stelle relevant sind. Besonders im Bereich Client- und Benutzersupport ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar darstellst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FAU Erlangen-Nürnberg vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in der Administration von Client-Betriebssystemen, insbesondere Microsoft Windows, auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Hard- und Softwareproblemen zu beantworten, die im Job relevant sind.
✨Serviceorientierung zeigen
Da der Benutzersupport eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Service- und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Nutzer unterstützt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Dies ist besonders wichtig für die Zusammenarbeit mit Nutzern und Kollegen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der FAU, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Einarbeitungsprozessen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich ins Team einfügen kannst.
