Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und entwickle Lösungen im Team.
- Unternehmen: Junges, dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Kostenloses Mittagessen, unbefristeter Vertrag und monatliche Gutscheine.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze in idyllischer bayerischer Landschaft.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Einkaufserlebnisse und arbeite in einem kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Kundenservice-Erfahrung und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Du bearbeitest und priorisierst eigenständig Kundenanfragen via Mail, Telefon, Chat und erstellst Angebote
- Du prüfst eingehende Bestellungen und überträgst diese in unser ERP System
- Du bearbeitest Reklamationen und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen
- Du kümmerst Dich um die Abwicklung von Sonderbestellungen für Händler
- Du bist im engen Austausch mit anderen Abteilungen, insbesondere der Produktion
- Du pflegst und aktualisierst die interne Wissensdatenbank, damit das Team stets über die neuesten Informationen verfügt
- Mit Deinem souveränen Auftreten, Deinem Fachwissen und Deiner Freundlichkeit begleitest Du unsere Kunden und trägst maßgeblich zu einem positiven Einkaufserlebnis bei
• Dein Profil
- Du hast idealerweise ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
- Am besten hast du schon im Kundenservice gearbeitet, optimelerweise in der Design- und Möbelwelt
- Du hast sehr gute Englisch- und bestenfalls auch Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du begeisterst Dich für den Kontakt mit Menschen und setzt alles daran, stets die bestmögliche Lösung zu finden
- Du zählst Kommunikation und Kundenorientierung zu Deinen großen Stärken
- Du bist engagiert, verlässlich und arbeitest gerne im Team
- Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und strukturiert
• Deine Benefits bei uns
- Du wirst in einem jungen und dynamischen Team arbeiten, mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur
- Es erwartet Dich ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz, eingebettet in die idyllische bayerische Landschaft
- Mittags bekommst Du ein frisch zubereitetes und kostenloses Essen in unserer Kantine
- Du wirst einen unbefristeten Vertrag erhalten
- Nach der Probezeit hast Du die Möglichkeit auf eine betriebliche Altersvorsorge
- Jeden Monat erhältst Du einen Tank- oder Edeka-Gutschein
• Deine Aufgaben bei uns sind
- Du bearbeitest und priorisierst eigenständig Kundenanfragen via Mail, Telefon, Chat und erstellst Angebote
- Du prüfst eingehende Bestellungen und überträgst diese in unser ERP System
- Du bearbeitest Reklamationen und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen
- Du kümmerst Dich um die Abwicklung von Sonderbestellungen für Händler
- Du bist im engen Austausch mit anderen Abteilungen, insbesondere der Produktion
- Du pflegst und aktualisierst die interne Wissensdatenbank, damit das Team stets über die neuesten Informationen verfügt
- Mit Deinem souveränen Auftreten, Deinem Fachwissen und Deiner Freundlichkeit begleitest Du unsere Kunden und trägst maßgeblich zu einem positiven Einkaufserlebnis bei
• Dein Profil
- Du hast idealerweise ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
- Am besten hast du schon im Kundenservice gearbeitet, optimelerweise in der Design- und Möbelwelt
- Du hast sehr gute Englisch- und bestenfalls auch Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du begeisterst Dich für den Kontakt mit Menschen und setzt alles daran, stets die bestmögliche Lösung zu finden
- Du zählst Kommunikation und Kundenorientierung zu Deinen großen Stärken
- Du bist engagiert, verlässlich und arbeitest gerne im Team
- Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und strukturiert
• Deine Benefits bei uns
- Du wirst in einem jungen und dynamischen Team arbeiten, mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur
- Es erwartet Dich ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz, eingebettet in die idyllische bayerische Landschaft
- Mittags bekommst Du ein frisch zubereitetes und kostenloses Essen in unserer Kantine
- Du wirst einen unbefristeten Vertrag erhalten
- Nach der Probezeit hast Du die Möglichkeit auf eine betriebliche Altersvorsorge
- Jeden Monat erhältst Du einen Tank- oder Edeka-Gutschein
- #J-18808-Ljbffr
Customer Support Mitarbeiter/In (m/w/d) Arbeitgeber: FAUST LINOLEUM GmbH & Co. KG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem jungen und dynamischen Team zu arbeiten, das von flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur geprägt ist. Unser modern ausgestatteter Arbeitsplatz in der idyllischen bayerischen Landschaft sorgt für ein angenehmes Arbeitsumfeld, während Sie von attraktiven Benefits wie einem unbefristeten Vertrag, betrieblicher Altersvorsorge und kostenlosen Mittagessen profitieren können. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung und legen großen Wert auf Kommunikation und Teamarbeit.
Kontaktdaten:
FAUST LINOLEUM GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Mitarbeiter/In (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FAUST LINOLEUM GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Mitarbeiter/In (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FAUST LINOLEUM GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FAUST LINOLEUM GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FAUST LINOLEUM GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
