Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im technischen Kundenservice und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Intralogistik mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsförderung, E-Bike-Leasing und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Sichere Karrierechancen in einem kollegialen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Vollzeit 38,5 Wochenstunden
Standort Gleisdorf, Österreich (m/w/d)
Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität) im Bereich Automatisierungstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik, Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im technischen Customer Service, Aftersales oder Anlagenbau – idealerweise im Umfeld der Intralogistik oder Automatisierungstechnik.
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Erfahrung im Umgang mit komplexen technischen Anlagen und anspruchsvollen Kundenprojekten.
Unternehmerisches Denken, hohe Eigeninitiative sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, Entscheidungsstärke und Begeisterung für die Weiterentwicklung von Mitarbeitern.
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Strategische Verantwortung
- Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung des Bereichs Customer Service & Support.
- Entwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Service- und Aftersales-Strategie.
- Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios sowie Optimierung der Kundenbetreuung.
- Budget-, Ressourcen- und Ergebnisverantwortung für den gesamten Bereich.
Operative Führung
- Fachliche und disziplinäre Führung des Customer Service Teams.
- Steuerung und Koordination der nationalen und internationalen Serviceeinsätze.
- Sicherstellung eines effizienten Hotline-, Remote- und Vor-Ort-Supports.
- Priorisierung und Steuerung kritischer Service- und Eskalationsfälle.
- Sicherstellung einer hohen Anlagenverfügbarkeit sowie der Einhaltung vereinbarter Servicelevels.
Kundenmanagement
- Aufbau, Betreuung und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen.
- Ansprechpartner für Eskalationen und komplexe Kundenanliegen.
- Durchführung regelmäßiger Kunden- und Servicegespräche.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Identifikation und Entwicklung von Servicepotenzialen in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement und Engineering.
Mitarbeiterführung
- Fachliche und disziplinäre Führung sowie Weiterentwicklung des Service-Teams.
- Förderung einer offenen, lösungsorientierten und kundenorientierten Unternehmenskultur.
- Personalplanung, Recruiting und Entwicklung der Mitarbeiter.
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Definition und Nachverfolgung gemeinsamer Ziele.
- Förderung persönlicher und fachlicher Weiterbildung (z. B. Englischkurse).
Kostenfreier Parkplatz vor Ort und gute Verkehrsanbindung. Gesundheitsförderung, Obst und Firmenevents. E-Bike-Leasing auch für die Privatnutzung. Lademöglichkeit für E- und Hybridautos über Firmenladestationen. Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz in unserem wachsenden Intralogistik Technologie Unternehmen mit einem jungen dynamischen Team. Innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet und die Stellung als Technologieführer am Weltmarkt sichert. Wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander fördert und aktive Mitgestaltung fordert. Herausfordernde Aufgaben mit Selbstverantwortung und persönlichem Gestaltungsspielraum. Attraktives Gehalt mindestens € 5.000,00 brutto/Monat bei Vollzeit. Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Leiter Customer Service & Support – Intralogistics Arbeitgeber: Fb Industry Automation GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem dynamischen Intralogistik Technologie Unternehmen, das innovative Lösungen für die Lagerlogistik entwickelt. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliche und fachliche Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten sowie ein kollegiales Miteinander, während Sie an herausfordernden Projekten mit Selbstverantwortung arbeiten. Genießen Sie zudem zahlreiche Vorteile wie E-Bike-Leasing, Gesundheitsförderung und regelmäßige Firmenevents, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.
Kontaktdaten:
Fb Industry Automation GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter Customer Service & Support – Intralogistics erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Fb Industry Automation GmbH und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Fb Industry Automation GmbH interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Customer Service & Support – Intralogistics mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Fb Industry Automation GmbH unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Fb Industry Automation GmbH!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fb Industry Automation GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Fb Industry Automation GmbH beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
