Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere nationalen und internationalen Kunden im Kundenservice.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Schmuckbranche mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, Gesundheitsversicherung und Teamevents.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Unterstützung unserer nationalen und internationalen FBM-Kunden
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Bestellungen
- Erfassung, Überprüfung und Nachverfolgung von Lieferterminen in Abstimmung mit unserer Produktionsabteilung
- Übernahme der aktiven Kundenkommunikation via Video, Telefon, E-Mail und persönlich
- Erstellung von Kundenassortiments und Pflege der entsprechenden Online-Plattformen
- Pflege und Überwachung des Mahnprozesses
- Kundenbesuche und Messebesuche
- Akquisition neuer Kunden
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Kundenservice
- Sichere Auftreten sowie lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Fließende Englisch- oder Französischkenntnisse sind erforderlich
- Teamgeist und sehr gute Selbstorganisation
- Starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenz
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Programmen
- Erfahrung in der Schmuckindustrie ist von Vorteil
Vorteile
- Einarbeitung
- Unternehmensveranstaltungen
- Teamsport
- Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge (nur bei unbefristeter Anstellung)
- Gewinnbeteiligung (nur bei unbefristeter Anstellung)
- Empfehlungsprogramm (nur bei unbefristeter Anstellung)
- Parkplätze
- Krankenversicherung
- E-Bike- und Fahrradleasing
Customer Service Employee (m/f/d) Arbeitgeber: Fbm Chains
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung für Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), die sich durch Teamgeist und Engagement auszeichnet. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und einem profit-sharing Modell fördern wir das persönliche und berufliche Wachstum unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einem modernen Arbeitsplatz in einer kreativen Branche, der Ihnen die Möglichkeit gibt, aktiv an Messen teilzunehmen und neue Kunden zu gewinnen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Employee (m/f/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir bei StudySmarter wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Key Account Management oder Kundenservice am besten präsentieren kannst. Übe Antworten auf häufige Fragen, damit du selbstbewusst auftreten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu den offenen Stellen und dem Bewerbungsprozess an einem Ort zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Employee (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Key Account Management. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du die besten Chancen hast, bei uns durchzustarten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fbm Chains vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und verstehe die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Key Account Management zeigen. Bereite Geschichten vor, die deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews selbstbewusst antworten.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da fließendes Englisch oder Französisch gefordert ist, solltest du sicherstellen, dass du in der Lage bist, dich klar und präzise auszudrücken. Übe typische Interviewfragen in der geforderten Sprache, um deine Sprachfertigkeiten zu festigen und Nervosität abzubauen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und gibt dir wertvolle Informationen über das Unternehmen.
