Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Juwelierpartner und sorge für ein exzellentes Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Luxusmarke BINDER mit Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft und Kommunikationsstärke sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis in der Luxusbranche und baue nachhaltige Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und Leidenschaft für Luxusprodukte.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Betreuung und Weiterentwicklung unserer Juwelierpartner sowie Endkunden der Luxusmarke BINDER (Client Relations Management).
Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses entlang der gesamten Customer Journey.
Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen.
Unterstützung der Vertriebsleitung und des Außendienstes im Bereich Sales Support.
Identifikation und Entwicklung neuer Geschäftspotenziale sowie Gewinnung neuer Juwelierpartner und Kunden im Premium- und Luxussegment.
Koordination von Lieferterminen, Reklamationen und kundenbezogenen Prozessen in enger Abstimmung mit der Produktion.
Repräsentation der Marke BINDER auf Messen, Events und bei Kundenterminen.
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Client Relations, Vertriebsinnendienst, Business Development oder Account Management.
Idealerweise Erfahrung im Luxus-, Schmuck-, Uhren- oder Premiumsegment.
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie Flexibilität für gelegentliche Reisetätigkeiten.
Customer Service Manager (m/w/d) Luxury Arbeitgeber: FBM
Als traditionsreiches Familienunternehmen in der vierten Generation bieten wir nicht nur eine spannende Herausforderung als General Manager Customer Service, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Erfolge gemeinsam feiert. Bei uns hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung deiner beruflichen Zukunft mitzuwirken und Teil eines marktführenden Unternehmens zu werden, das in über fünfzig Ländern tätig ist.
