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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue nationale und internationale Kunden und bearbeite Aufträge.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Schmuckindustrie mit internationalem Fokus.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Besuche von Messen und spannende Akquise-Möglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Kundenkommunikation aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
DAS ERWARTET DICH
- Betreuung unserer nationalen & internationalen FBM-Kunden
- Erfassung, Bearbeitung & Verfolgung von Angeboten und Aufträgen
- Erfassung, Prüfung & Nachfassen von Lieferterminen in Abstimmung mit unserer Produktion
- Übernahme der aktiven Kundenkommunikation via Video, Telefon, Mail und persönlich
- Erstellung von Kundensortimenten sowie Pflege der entsprechenden Onlineplattformen
- Pflege und Überwachung des Mahnwesens
- Besuch von Kunden und Fachmessen
- Akquise von Neukunden
DAS BRINGST DU MIT
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Customer Service
- Sicheres Auftreten sowie lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Englisch- oder Französischkenntnisse zwingend erforderlich
- Teamfähigkeit und sehr gute Selbstorganisation
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP Programmen
- Kenntnisse in der Schmuckindustrie von Vorteil
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: FBM
Kontaktperson:
FBM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können dir helfen, diese Verbindungen zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Key Account Management oder Customer Service dazu passen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Leuten landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Unternehmenskultur erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FBM vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kundenkommunikation vor
Da du im Customer Service arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf verschiedene Kommunikationskanäle vorbereitest. Übe, wie du am Telefon, per E-Mail oder sogar in persönlichen Gesprächen mit Kunden kommunizierst. Denke daran, freundlich und lösungsorientiert zu sein!
✨Kenntnisse über die Schmuckindustrie
Informiere dich über die Schmuckindustrie und aktuelle Trends. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du ein Verständnis für die Branche hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen. Zeige, dass du bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Verhandlungssichere Sprachkenntnisse
Da verhandlungssichere Englisch- oder Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du diese Fähigkeiten im Interview demonstrieren kannst. Übe wichtige Phrasen und Vokabeln, die du im Kundenkontakt verwenden könntest, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen.
✨Teamfähigkeit und Selbstorganisation betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und Selbstorganisation verdeutlichen. Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet oder deine Aufgaben effizient organisiert hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt!