Senior Software Engineer, Backend (AI Agent Runtime)

Cresta unlockt das wahre Potenzial der Kundenerfahrung und verwandelt jedes Gespräch in einen Wettbewerbsvorteil. Die einheitliche KI-Plattform von Cresta kombiniert konversationale KI-Agenten, Echtzeit-Augenunterstützung für menschliche Agenten und umfassende Gesprächsintelligenz, um Umsatz- und Effizienzgewinne über alle Kanäle hinweg zu erzielen. Führende Unternehmen der Welt, darunter United Airlines, Cox Communications und Marriott, nutzen Cresta, um täglich erstklassige Kundenerlebnisse zu schaffen.

Über die Rolle:

• Echtzeit-KI-Agenteninfrastruktur aufbauen: Entwerfen und betreiben Sie die zustandsbehaftete, latenzarme Laufzeit, die Sprach- und Chat-KI-Agenten antreibt – von LLM-Streaming und Gesprächszustandsverwaltung bis hin zu sanfter Wiederherstellung und Unterstützung mehrerer Kanäle.
• Verteilte Systeme Probleme lösen: Verantworten Sie das Sitzungsmanagement über skalierte Arbeiter – einschließlich Affinität, Checkpointing, Absturzwiederherstellung und Konsistenz bei gleichzeitigen Zugriffen.
• Funktionsausführungsplattform aufbauen: Verantworten Sie eine serverlose Laufzeit, in der Kunden benutzerdefinierte Logik bereitstellen – bauen Sie Orchestrierung, Containerlebenszyklus, Autoskalierung und versionierte Rollouts.
• Entwicklererfahrung und Testinfrastruktur besitzen: Erstellen Sie CLI-Tools, lokale Entwicklungsumgebungen und Testausführungsrahmen, die es Ingenieuren ermöglichen, schnell zu iterieren und mit Vertrauen zu versenden.
• Produktionsqualität erhöhen: Fördern Sie Beobachtbarkeit, Vorfallreaktion und bewährte Verfahren in der Technik im gesamten Team.

Was wir suchen:

• 5+ Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, mit bedeutender Zeit in Infrastruktur-, Plattform- oder Systemarbeit.
• Starke Kenntnisse in Python und Go – beide sind für diese Rolle entscheidend.
• Tiefes Verständnis für verteilte Systeme: Konsistenz, Fehlertoleranz, Zustandsverwaltung, Nebenläufigkeit.
• Erfahrung mit Kubernetes und cloud-nativer Infrastruktur.
• Erfahrung im Aufbau von entwicklerorientierten Werkzeugen – CLIs, SDKs, lokale Entwicklungsumgebungen oder interne Plattformen.
• Starker Kommunikator, der technische Entscheidungen vorantreiben, klare Entwurfsdokumente schreiben und andere betreuen kann.
• Hohe Ansprüche an die Codequalität – gründliches Testen, durchdachte Codeüberprüfung und nachhaltige Ingenieurpraktiken.
• Komfort beim Betrieb dessen, was Sie bauen – Bereitschaftsdienst, Vorfallreaktion und Produktionsverantwortung.
• KI-native Arbeitsweise – Sie verwenden aktiv LLMs und KI-unterstützte Werkzeuge in Ihrer täglichen Entwicklung.

Nice-to-haves:

• Erfahrung mit Echtzeit-Sprach- oder Streaming-Medien-Systemen.
• Praktische Erfahrung mit LLM-Integration – Streaming-Inferenz, Prompt-Orchestrierung, retrieval-unterstützte Generierung.
• Erfahrung im Aufbau von serverlosen oder Funktions-als-Dienst-Plattformen.
• Workflow-Engines (Temporal, Argo, Airflow) für langlebige, langlaufende Prozesse.
• Erfahrung im Bereich konversationale KI oder Sprachdomänen.
• Infrastructure-as-Code und GitOps-Workflows.

Vorteile & Leistungen:

• Wir bieten Cresta-Mitarbeitern eine Vielzahl von medizinischen, zahnmedizinischen und Sehplänen, die auf Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Familie zugeschnitten sind.
• Bezahlter Elternurlaub zur Unterstützung von Ihnen und Ihrer Familie.
• Monatliches Gesundheits- und Wellnessbudget.
• Stipendium für das Arbeiten im Homeoffice, um Ihnen zu helfen, in einer Remote-Umgebung erfolgreich zu sein.
• Mittagsvergütung für Mitarbeiter im Büro.
• PTO: 3 Wochen in Kanada.

Die Vergütung für diese Position umfasst ein Grundgehalt, Eigenkapital und eine Vielzahl von Vorteilen. Tatsächliche Grundgehälter basieren auf kandidatenspezifischen Faktoren, einschließlich Erfahrung, Fähigkeiten und Standort sowie den geltenden lokalen Mindestvergütungsanforderungen.