Auf einen Blick
- Aufgaben: Sich um komplexe IT-Probleme kümmern und die Leistung von Anwendungen optimieren.
- Unternehmen: Innovative Organisation in der Schweiz mit einem Fokus auf Zusammenarbeit und Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und löse spannende Herausforderungen im IT-Support.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Posizione: Berna, Svizzera (lavoro a domicilio) | 80-100%
Responsabilità
- Garantire il corretto funzionamento, la manutenzione e l'ulteriore sviluppo delle applicazioni specifiche dei clienti nonché individuare e risolvere problematiche complesse legate alle interfacce e alla trasmissione di dati.
- Coordinare, monitorare e gestire le attività connesse alla fornitura delle prestazioni principali relativa ad AdminDirectory, firewall, rete e ad altri fornitori esterni.
- Identificare le cause di complessi guasti intersistemici di secondo e terzo livello nell'ambito delle applicazioni e dell'infrastruttura locale, circoscriverne l'impatto e provvedere alla loro risoluzione.
- Ottimizzare costantemente e, se possibile, automatizzare i processi interni di supporto e operativi; aggiornare i manuali operativi, le istruzioni e le liste di controllo, in particolare quelle relative al funzionamento delle applicazioni.
- Implementare e monitorare le direttive di configurazione previste dalle applicazioni informatiche nonché gestire autorizzazioni e profili.
Qualifiche richieste
- Formazione professionale quale informatico (AFC); una formazione specializzata superiore (SSS/SUP) e certificazioni nell'ambito della gestione dei servizi auspicate.
- Conoscenze approfondite nella configurazione e nel supporto degli ambienti applicativi Linux e Windows.
- Solida esperienza professionale pluriennale nel supporto informatico.
- Doti comunicative, curiosità, resistenza psicofisica e buone capacità organizzative.
- Conoscenze attive di una seconda lingua ufficiale e buone conoscenze dell'inglese.
Riassunto
Quando gli altri non sanno più come procedere, entra in gioco Lei. In questa funzione coordinerà con competenza i fornitori di servizi esterni, risolverà problematiche complesse legate alle interfacce e garantirà il regolare svolgimento delle nostre attività.
Benefici
- Lavorare per la Svizzera: Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
- Vivere la diversità: La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
- In forma sul posto di lavoro: Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.
Cultura aziendale
Esemplare, collaborativo e sostenibile: Costruire, acquistare, traslocare, consigliare: è questo il DNA dell'UFCL. Ogni giorno, con grande motivazione, diamo il nostro meglio per la Svizzera, la politica e l’Amministrazione federale. Tutti insieme ci adoperiamo per consentire ai 43 000 collaboratori della Confederazione di eseguire il proprio lavoro. In tal modo contribuiamo a definire non solo la loro collaborazione, ma anche nuovi standard in materia di sostenibilità.
Tecnico/a di supporto ICT senior Arbeitgeber: Federal Office for Buildings and Logistics FOBL
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e collaborativo, dove il benessere dei dipendenti è una priorità. Offriamo opportunità di crescita professionale e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, permettendo a ciascuno di esprimere al meglio le proprie competenze. Inoltre, la nostra cultura aziendale si basa su valori di sostenibilità e responsabilità, contribuendo così a un futuro migliore per tutti.
Kontaktdaten:
Federal Office for Buildings and Logistics FOBL Recruiting-Team
