Head of Loss of Earnings Compensation (APG) Service M/F

FER CIAM ist die Genfer Agentur des größten interprofessionellen Schweizer AVS-Fonds FER Genève, der von FER Genève gegründet wurde und vollständig in sein Ökosystem von Dienstleistungen für Mitgliedsunternehmen integriert ist. Mit fast 47.500 Mitgliedern – darunter Unternehmen und Selbstständige – ist es einer der Schlüsselakteure im Bereich sozialer Schutz in der französischsprachigen Schweiz. Täglich verwalten die Teams die Erhebung von CHF 2,425 Milliarden an AVS- und Arbeitslosenversicherungsbeiträgen sowie die Auszahlung von mehr als CHF 876 Millionen an AVS-, AI- und Einkommensausfallentschädigungen. Parallel dazu verwalten sie Familienzulagen und setzen kollektive Arbeitsverträge durch.

Ihre Mission

In dieser Funktion berichten Sie an die CIAM-Leitung und leiten den Dienst für Einkommensausfallentschädigung (APG). Sie führen ein Team, überwachen die operative Bearbeitung von Akten und Zahlungen und koordinieren mit internen und externen Partnern.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Service Management und Führung: Sie verwalten und organisieren den APG-Dienst täglich, um Leistung und Qualität sicherzustellen. Sie führen, motivieren und entwickeln ein Team von etwa sechs Mitarbeitern, setzen klare Ziele und unterstützen deren Entwicklung.
• Operative Aufsicht: Sie überwachen die Bearbeitung von Akten und stellen die Einhaltung der Entscheidungen sowie die Qualität der Leistungen sicher. Sie sichern Zahlungen durch notwendige Prüfungen, Validierungen und Unterschriften und gewährleisten die Einhaltung des rechtlichen Rahmens.
• Koordination und Projekte: Sie vertreten den Dienst gegenüber internen und externen Partnern und entwickeln effektive Kooperationen. Sie leiten die Projekte des Dienstes und tragen aktiv zu organisatorischen und digitalen Entwicklungen bei.
• Überwachung und kontinuierliche Verbesserung: Sie verwalten komplexe Akten, erstellen regelmäßige Berichte an die Geschäftsführung und nutzen Leistungsindikatoren. Sie identifizieren und implementieren kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung von Prozessen, Qualität und Effizienz.

Gesuchtes Profil

Sie besitzen einen Bachelor-, Master- oder HES-Abschluss in Recht, Wirtschaft, Management oder einem gleichwertigen Bereich; das eidgenössische Fachzertifikat in Sozialversicherung ist von Vorteil. Sie haben mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Sozialversicherung, idealerweise im APG, und beherrschen den Schweizer Rechtsrahmen auf Bundes- und Kantonsebene. Sie verfügen über solide Erfahrungen in der Teamführung. Sie haben ausgezeichnete Französischkenntnisse (C2-Niveau) und gute Deutschkenntnisse (B1–B2-Niveau). Sie zeigen eine vereinigende Führung, die Strenge, Verantwortungsbewusstsein und analytische Fähigkeiten kombiniert. Sie zeichnen sich durch starke organisatorische, entscheidungsfreudige und zwischenmenschliche Fähigkeiten aus. Ihre Serviceorientierung ist vollständig mit einem Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung und Projektmanagement abgestimmt.

Wir bieten Ihnen

• Eine verantwortungsvolle Position mit greifbarem Einfluss
• Ein stimulierendes und kollaboratives berufliches Umfeld
• Die Möglichkeit, aktiv zur Entwicklung des Dienstes beizutragen
• Attraktive Bedingungen und ein qualitativ hochwertiges Arbeitsumfeld