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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenempfang, IT-Support und Verkauf von Hardware in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Fédération Patronale et Économique, ein innovatives Unternehmen im Süden des Kantons Fribourg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein freundliches Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Technologie liebt und Kunden begeistert.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC in Informatik oder gleichwertige technische Ausbildung; Erfahrung in Kundenservice ist ein Plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
La Fédération Patronale et Économique recherche, pour l’une de ses entreprises membre, active dans le sud du canton de Fribourg, un·e Collaborateur·trice IT polyvalent·e & vente (80%-100%).
Activités principales
- Accueil et support client (magasin)
- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme
- Identifier les besoins et recueillir les informations nécessaires aux interventions
- Conseiller les clients et assurer la vente de matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, accessoires, etc.)
- Réaliser des interventions de dépannage informatique de premier niveau
- Support téléphonique et à distance
- Analyser les demandes entrantes et qualifier les incidents
- Assurer le tri, le filtrage et la redirection vers les interlocuteurs appropriés
- Fournir un support technique de premier niveau à distance (téléphone, outils de prise en main à distance)
- Support technique (atelier)
- Effectuer des diagnostics et dépannages informatiques de premier niveau en atelier
- Préparer et configurer les équipements (postes de travail, périphériques, logiciels de base)
- Gestion administrative et communication
- Traiter les demandes reçues par e-mail (support, informations, suivi client)
- Gestion du point de vente
- Mettre en valeur le magasin (mise en place des produits, affichage des prix, organisation)
- Veiller à la bonne présentation et disponibilité des équipements
- Responsabilités complémentaires (selon besoins)
- Établir des offres commerciales, gérer les commandes et la facturation
- Intervenir chez les clients pour des dépannages de premier niveau
- Assurer la livraison et l’installation de matériel
Profil recherché
- Compétences techniques
- CFC d’informaticien·ne ou formation technique équivalente ; toute expérience pertinente en informatique et relation client sera considérée
- Environnements Microsoft (Windows, Office 365, outils bureautiques)
- Bonnes connaissances en matériel informatique (hardware, périphériques, réseaux simples)
- Connaissances des smartphones, tablettes et autres supports
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents de premier niveau
- Compétences personnelles
- Sens du service et excellent relationnel client
Les dossiers de candidature complets sont à adresser jusqu’à fin mai 2026.
Collaborateur·trice IT polyvalent & vente Arbeitgeber: Fédération Patronale et Economique
Kontaktperson:
Fédération Patronale et Economique HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Collaborateur·trice IT polyvalent & vente
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Collaborateur·trice IT polyvalent & vente bewirbst, zögere nicht, direkt im Geschäft vorbeizuschauen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Produkten oder Dienstleistungen. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und deinen Kundenservice in der Rolle einbringen kannst. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster wirst du auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Collaborateur·trice IT polyvalent & vente
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringst. Erkläre, wie du die Anforderungen erfüllst und was du dem Team bieten kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fédération Patronale et Economique vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Fédération Patronale et Économique und ihre Werte. Verstehe, was sie von einem Collaborateur·trice IT polyvalent·e & vente erwarten und wie du zu ihren Zielen beitragen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft-Umgebungen, Hardware und einfachen Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Kundenkontakt eine wichtige Rolle spielt, sei bereit, über deine Erfahrungen im Kundenservice zu sprechen. Zeige, wie du Kunden professionell begrüßt und ihre Bedürfnisse identifizierst.
✨Praktische Beispiele für Problemlösungen
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du technische Probleme gelöst hast. Dies könnte sowohl telefonischer Support als auch direkte Interventionen bei Kunden sein. Zeige, dass du in der Lage bist, Diagnosen zu stellen und Lösungen anzubieten.