Contract Service Provider Lead (m/w/d) RC753672

Ground Operations: Entwickelt und verwaltet Beziehungen zwischen Dienstleistern (SP) und internen Geschäftspartnern, um das Geschäftsmodell der Dienstleister und andere Geschäftsanforderungen zu unterstützen. Überwacht, dass alle neuen Initiativen entworfen, implementiert, überwacht und verwaltet werden, um die Einhaltung der geltenden SP-Vereinbarungen und der Vereinbarungen mit Drittanbietern sicherzustellen. Engagiert sich im Dialog mit SPs über Technologien, Ressourcen und Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung, Produktivität, Sicherheit, Geschäftssinn und Compliance. Stellt sicher, dass die Richtlinien, Verfahren und Dokumentationen der Service Provider Solutions (SPS) regelmäßig überprüft und aktualisiert werden, um die Einhaltung aufrechtzuerhalten. Arbeitet funktionsübergreifend mit dem Betrieb zusammen, um Probleme bei der Abholung und Lieferung von Kunden zu beheben. Setzt sich für Verbesserungen der SP-Vereinbarungen ein, leitet diese und implementiert sie. Kommuniziert effektiv mit SPs über strategische Initiativen und bietet Fachwissen zu SP-Vereinbarungen. Überwacht die von SPS verwalteten Systeme und stellt die Unterstützung für interne und externe Kunden sicher. Nimmt an der Gestaltung und Entwicklung von Schulungsprogrammen teil, um das Verständnis des SP-Geschäftsmodells zu verbessern. Führt proaktive Planungen zur Verantwortlichkeit für gefährdete Vertrags-SPs durch und plant für Notfälle. Überprüft Unterlagen zu Vertragskündigungen und -beendigungen und beteiligt sich aktiv an der Streitbeilegung gemäß den Betriebsvereinbarungen der FEC.

Zusätzliche Verantwortlichkeiten: Bietet technische Expertise und Beratung für das obere Management zu aufkommenden Systemtrends, Praktiken, Chancen und Risiken. Analysiert komplexe Informationen, um Geschäftsentscheidungen zu beeinflussen. Leitet hochwirksame funktionsübergreifende Projekte, unterstützt die strategische Planung und treibt zukunftsorientierte Initiativen voran.

Berufliche Qualifikationen: Erfahrung im Vertragsmanagement mit Dienstleistern, idealerweise 3-5 Jahre. Kenntnisse der Kurier-, Express- und Paketbranche (CEP) und der Arbeitsabläufe. Verständnis der rechtlichen Rahmenbedingungen, Compliance, Arbeitssicherheit.

Fähigkeiten: Entwicklung, Überwachung und Optimierung von Prozessen. Risikomanagement in vertraglichen Beziehungen. Technologisches Interesse im Zusammenhang mit Logistik und digitalen Werkzeugen.

Kommunikation & Führung: Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Dienstleistern und internen Teams. Erfahrung im Change Management während betrieblicher Veränderungen. Schulungs- und Coachingfähigkeiten für interne und externe Partner.

Persönliche Eigenschaften: Strategisches Denken mit Fokus auf Effizienz und Qualität. Selbstverantwortung und Durchsetzungsvermögen in Konflikten. Interkulturelle Kompetenz.

Minimale Anforderungen: 3-5 Jahre Erfahrung im Logistik- oder Transportsektor. Sekundarschulbildung (Realschulabschluss). Geschäftsfliessendes Englisch. Kenntnisse in MS Office, Präsentation, Projektmanagement, Einflussnahme, Überzeugung, Kommunikation und Problemlösungsfähigkeiten. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Anbietern. Beitrag zur Verbesserung der letzten Meile und Unterstützung von FedEx-Programmen. Kenntnisse in Lean, Kaizen, Six Sigma oder verwandten Methoden.

Hinweis: Die Kandidaten berichten an Kubilay Oezalan, District Manager, Deutscher Distrikt. Andre Zabel ist der einstellende MD. Vergütung gemäß GBV Entgeltordnung. Zusätzliche Fähigkeiten umfassen Planung, Organisation, Urteilsvermögen, Entscheidungsfindung, Verhandlung, Lieferantenmanagement und die Bereitstellung von hochwirksamen Ratschlägen an die Unternehmensführung.

Über FedEx: FedEx ist ein führendes globales Unternehmen für Express-Transport, das zu den 10 am meisten bewunderten Unternehmen der Welt laut Fortune gehört. Wir bedienen über 220 Länder und Gebiete, angetrieben von unserem herausragenden Team, das sich verpflichtet hat, außergewöhnlichen Service zu bieten.

Unsere Philosophie: Die People-Service-Profit (P-S-P) Philosophie leitet alle Entscheidungen und betont die Fürsorge für unsere Mitarbeiter, exzellenten Service und profitables Wachstum, indem wir in unsere Belegschaft und unsere Betriebe reinvestieren.

Unsere Kultur: Unsere Kultur, die seit den 1970er Jahren in unseren Werten verwurzelt ist, unterscheidet uns im Markt. Sie spiegelt sich in unserem Verhalten, unseren Handlungen und unseren globalen Aktivitäten wider und fördert Innovation und Wachstum.