Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und den reibungslosen Ablauf von Flugzeugmotoren koordinieren.
- Unternehmen: FedEx Logistics, ein führendes Unternehmen im Bereich Luftfracht und Logistik.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Arbeit an verschiedenen Standorten in Europa.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrtlogistik und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: 4-6 Jahre Erfahrung in der Luftfahrtlogistik und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
There are 2 main missions:
2-1 Customer & Quotation
Management: The FACE Officer handles engine/OVS quote requests and supports outside sales with customer inquiries.
He/She ensure all documentation is accurate, respond promptly to shipment needs, and provide excellent customer service.
2-2 Operational
Management: The FACE Officer ensures the smooth handling of aircraft engine coordinating with all the stakeholders involved.
They work closely with branches, AOG desks, monitor shipment flows, and contribute to quality and process improvement initiatives.
Location
- Route de l'Arpenteur - Zone d'entretien
95722 ROISSY CDG CEDEX
France - Job Reponsibilities:-
Customer Relation Key Outcomes
- Answer & Handle customer engine quote requests
- Provide accurate multiple shipping solutions in a prompt manner
- Negotiate with suppliers (airlines & truck companies) & internal network (FXL network) if necessary to provide the best rates
- Representing the client to carriers and FXL network
- Inform the customer in real-time
- Provide excellent customer service
- Track & identify trends & opportunities
- Monitor sales margins
- Strict compliance of Aero-Lift rules
Operational Key Outcomes
- Update operational instructions for Hand-Over to Branches
- Adhere to client-specific operational procedures (SOP)
- Work closely with FXL Branches on each engine file
- Monitor engine files in F. A. S. T in accordance with KPIs
- Ensure the green-light process is being followed (engine checklist & pictures completed with truck companies & updated in F. A. S. T)
- Control administrative documents, forms related to the transport of goods, and content.
- Support issue resolution and manage dispute cases.
- Inform Global Product Manager of any required IT updates (ex: engine catalog, airlines database…)
External Interactions
- Customers (External and/or Fed Ex Airlines)
- Carriers
- Suppliers
Internal Interactions
- Global Engines Product Manager
- FACE Manager
- AOG Desk Manager
- AOG desk Supervisor
- AOG Back Officers
- FXL Network organization & branches (Sales, Pricing & Operational Teams)
Requirements:-
Knowledge
- Business English (read, written, spoken)
- Knowledge of Aerospace Logistics (specifically in aircraft engines, including handling, shipping, and regulatory requirements)
- Familiarity with rate building and quoting tools
- Spanish/Dutch/German/Italian/Portuguese is a PLUS for CDG
- Mastery of international air transport regulations (Incoterms/Customs Rules…)
- Knowledge of computer tools
Skills:-
- Attention to detail and documentation accuracy
- Excellent communication and coordination
- Strong negotiation skills with customers and suppliers
- Data analysis and margin tracking
- Adherence to SOPs and Compliance Rules
- Respect and apply the company's Quality, Hygiene, and Safety rules.
- Convey a positive brand image to clients.
- Adherence to procedures and organization of the service (schedules, break times, holidays).
- Good command of written and oral communication
- Personal Qualities:-
- Customer service orientation (internal and external)
- Initiative and problem-solving mindset
- Teamwork orientation
- Organizational skills
- Reactivity and proactivity
- Good interpersonal skills
- Sense of responsibility
Experience & Qualifications:-
- 4-6 years' experience in the aerospace logistics industry (Experience in aircraft engines, including handling, shipping, and regulatory requirements)
- Experience with quoting, pricing, and shipment documentation
- Knowledge and understanding of international logistics operations across multiple modes
- Driving license is necessary and vehicle autonomy is required
- Other Information:-
- The position follows a standard workweek schedule (Monday to Friday)
- Occasional extended hours may be required based on urgent engine movements or projects deadlines
- On-call support is not part of regular responsibilities but may be requested during critical incidents
- Position could be located in CDG or LHR or AMS or FRA
- Position would report to FACE Manager located in CDG
Fed Ex Logistics provides freight forwarding, as well as import and export services that allow companies to reach markets throughout the world.
They help customers of all sizes solve the intricacies of shipping goods globally by providing comprehensive international ocean and air freight forwarding, surface transportation and distribution, customs brokerage, trade and customs advisory services, and advanced e-commerce and trade facilitation solutions.
We're glad you stopped by and hope your job search experience with Fed Ex Logistics, Inc. will be rewarding.
We look forward to hearing from you!
#J-18808-Ljbffr
F.A.C.E Officer in Hamburg Arbeitgeber: FedEx Group
FedEx Logistics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes und modernes Arbeitsumfeld in Mörfelden-Walldorf bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit des mobilen Arbeitens und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die flachen Hierarchien und die internationale Unternehmenskultur ermöglichen es jedem, einen wertvollen Beitrag zu leisten und für seine Leistungen anerkannt zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so F.A.C.E Officer in Hamburg erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie FedEx Group!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei FedEx Group sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei FedEx Group zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um F.A.C.E Officer in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei FedEx Group lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FedEx Group vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei FedEx Group
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei FedEx Group bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei FedEx Group beitragen kannst.
