Auf einen Blick
- Aufgaben: Bedienung der Telefonzentrale und Erfassung von Kundenanliegen im ERP.
- Unternehmen: Motiviertes Team in einem dynamischen Unternehmen.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und gründliche Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Interesse an technischen Themen und gute Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Vielfältige Aufgaben und Verantwortung in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: KV-Abschluss oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Bedienung der Telefonzentrale im technischen Kundendienst
- Erfassen von Kundenanliegen (Ticket) im ERP
- Fakturierung und Kontrolle von Kundendienst-Einsätzen
- Reiseorganisation für unsere Aussendienst-Mitarbeiter
- Betreuung der KV-Lernenden im Kundendienst
- Diverse administrative Arbeiten und Korrespondenz
- Stellvertretung Telefonzentrale (Hauptnummer)
- Stellvertretung Abwicklung Versand
Anforderungsprofil
- KV-Abschluss oder gleichwertige Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
- Interesse für technische Sachverhalte
- Deutsche Muttersprache sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung mit ERP-Systemen
- Verantwortungsbewusst und zuverlässig
- Selbstständige und exakte Arbeitsweise
Wir bieten
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
- Gründliche Einarbeitung in das Aufgabengebiet
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann richten Sie Ihre Bewerbung vorzugsweise per E‑Mail an unseren Leiter HR, Herrn Oliver Bärtschi.
Sachbearbeiter/-in Kundendienst Arbeitgeber: Fehlmann AG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine attraktive Anstellung im Bereich Kundendienst, wo Sie in einem motivierten Team arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld weiterentwickeln können. Unsere gründliche Einarbeitung und die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber in der Region. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitsbedingungen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und Verantwortung setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter/-in Kundendienst erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/-in im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Aufgaben im Kundendienst. So kannst du gezielt zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/-in Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/-in Kundendienst interessierst. Das macht einen guten Eindruck!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Umgang mit ERP-Systemen oder im Kundendienst. Wir wollen wissen, was du schon kannst und wie du unser Team unterstützen kannst!
Sprache ist wichtig:Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, sind gute Sprachkenntnisse ein Plus. Achte darauf, deine Sprachfähigkeiten klar darzustellen, besonders wenn du auch Französisch oder Englisch sprichst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fehlmann AG vorbereitet
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da die Stelle im technischen Kundendienst ist, solltest du dir grundlegende technische Begriffe und Abläufe ins Gedächtnis rufen. Überlege dir, wie du technische Probleme erklären würdest, um zu zeigen, dass du die Materie verstehst.
✨Erfahrungen mit ERP-Systemen betonen
Wenn du bereits Erfahrung mit ERP-Systemen hast, bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit mit. Zeige, wie du diese Systeme genutzt hast, um Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Da gute Französisch- und Englischkenntnisse gefordert sind, bereite dich darauf vor, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch ein paar Sätze auf Französisch oder Englisch üben, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie organisierst du deine Aufgaben?'. Überlege dir, wie du deine Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit am besten unter Beweis stellen kannst.
