Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner bei IT-Störungen und optimiere unsere Support-Prozesse.
- Unternehmen: FEIG ELECTRONIC, ein innovatives Familienunternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Sichere Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung inklusive Mitarbeiterbeteiligung.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit großem Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT in einem dynamischen und unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrungen im IT-Kundensupport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk Vollzeit (40h/Woche) I unbefristet I Standort: Weilburg an der Lahn (Mittelhessen)
FEIG ELECTRONIC ist ein innovatives, inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen und zählt seit über 50 Jahren zu den führenden Herstellern von mikroelektronischen Produkten in den Bereichen Payment, RFID, Verkehrssensorik und Steuerungselektronik. Bei uns können Sie Entwicklung erleben.
Zur Verstärkung unseres Fachbereiches »IT- Systemtechnik« suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n »Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk« an unserem Standort in Weilburg. In dieser Funktion sind Sie dafür verantwortlich, dass die geplanten Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen eingehalten werden. Sie arbeiten aktiv an der Optimierung der Reaktionszeiten mit und unterbreiten Vorschläge zur Verbesserung.
Was Sie für uns tun können:
- Sie sind der/die erste Ansprechpartner*in bei IT-Störungen im Bereich Hard- und Software.
- Sie führen die Erstanalyse von Anfragen (Tickets) durch und erfassen und klassifizieren diese.
- Sie erstellen und pflegen die Fehlerbehebungsartikel in der IT-Knowledge-Base.
- Sie betreuen persönlich und telefonisch interne Kunden.
- Sie bearbeiten lösungsorientiert Support-Anfragen.
- Sie leiten komplexere oder eskalierte Anfragen an die nachgelagerten IT-Teams weiter.
- Sie pflegen die IT-Assets.
Was Sie dafür mitbringen sollten:
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich.
- Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport.
- Sie haben bereits gute Kenntnisse im Umgang mit Windows Clients.
- Sie haben gute Kenntnisse mit aktuellen Endgeräten im Client-Server-Bereich sowie Kenntnisse im Bereich Mobile Devices.
- Sie arbeiten kundenorientiert und haben ein freundliches Auftreten.
- Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Sie arbeiten gewissenhaft und lösungsorientiert.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Lernbereitschaft und Teamfähigkeit.
Warum es Spaß macht, bei uns mitzuarbeiten:
- Sichere und moderne Arbeitsplätze in einem permanent wachsenden, erfolgreichen Familienunternehmen.
- Innovative Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und großem Gestaltungsfreiraum.
- Teams, die füreinander einstehen.
- Verkehrsgünstige Anbindung.
- Sie werden nach Ihren individuellen Fähigkeiten eingesetzt und weiterentwickelt.
- Leistungsgerechte Vergütung inkl. Mitarbeiterbeteiligung.
- Attraktive Arbeitsbedingungen, wie flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittsdatum bevorzugt per Online-Bewerbung an karriere@feig.de an unsere Recruiterin Elisa Häuser.
Weitere Informationen finden Sie unter Jetzt bewerben! feig electronic gmbh D-35781 Weilburg E-Mail: karriere@feig.de
Gesucht: mitarbeiter*in im it-servicedesk Arbeitgeber: FEIG ELECTRONIC GmbH
FEIG ELECTRONIC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Weilburg an der Lahn ein sicheres und modernes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer innovativen Unternehmenskultur, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Fokus auf individuelle Weiterentwicklung, ermöglicht das inhabergeführte Familienunternehmen seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten optimal einzubringen und zu entfalten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten, mobiler Arbeit und einer leistungsgerechten Vergütung inklusive Mitarbeiterbeteiligung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gesucht: mitarbeiter*in im it-servicedesk erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei FEIG ELECTRONIC GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie FEIG ELECTRONIC GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gesucht: mitarbeiter*in im it-servicedesk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf FEIG ELECTRONIC GmbH und die ausgeschriebene Position Gesucht: mitarbeiter*in im it-servicedesk zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FEIG ELECTRONIC GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von FEIG ELECTRONIC GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
