Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner bei IT-Störungen und löse spannende Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovatives, inhabergeführtes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in Mikroelektronik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Erlebe täglich neue Aufgaben und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in und idealerweise erste Berufserfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
FEIG ELECTRONIC ist ein innovatives, inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen und zählt seit über 50 Jahren zu den führenden Herstellern von mikroelektronischen Produkten in den Bereichen Payment, RFID, Verkehrssensorik und Steuerungselektronik. Bei uns können Sie Entwicklung erleben.
Zur Verstärkung unseres Fachbereiches „IT-Systemtechnik“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n „Fachinformatiker*in für unseren 1st und 2nd Level Support“ an unserem Standort in Weilburg.
Vereinen Sie Ihre Leidenschaft für die IT mit der Freude daran, Herausforderungen zu lösen.
- Sie sind der/die erste Ansprechpartner*in bei IT Störungen im Bereich Hard- und Software.
- Sie führen die Erstanalyse von Anfragen (Tickets) durch und erfassen und klassifizieren diese.
- Sie erstellen und pflegen die Fehlerbehebungsartikel in der IT-Knowledge-Base.
- Sie betreuen persönlich und telefonisch interne Kunden.
- Sie bearbeiten lösungsorientiert Support-Anfragen.
- Sie leiten komplexere oder eskalierte Anfragen an die nachgelagerten IT-Teams weiter.
- Sie pflegen die IT-Assets.
Lösen Sie IT-Herausforderungen gemeinsam mit unserem kollegialen IT-Team und erleben Sie dabei täglich neue, spannende Aufgaben!
Was Sie dafür mitbringen sollten:
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich.
- Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport.
- Sie haben bereits gute Kenntnisse im Umgang mit Windows Clients.
- Sie haben gute Kenntnisse mit aktuellen Endgeräten im Client-Server-Bereich sowie Kenntnisse im Bereich Mobile Devices.
- Sie arbeiten kundenorientiert und haben ein freundliches Auftreten.
- Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Sie arbeiten gewissenhaft und lösungsorientiert.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Lernbereitschaft und Teamfähigkeit.
Fachinformatiker*in 1st and 2nd Level Support Arbeitgeber: FEIG ELECTRONIC
FEIG ELECTRONIC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Weilburg nicht nur sichere und moderne Arbeitsplätze bietet, sondern auch eine innovative Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum fördert. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und in einem unterstützenden Team zu arbeiten, das sich für den gemeinsamen Erfolg einsetzt, während Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer leistungsgerechten Vergütung profitieren.
