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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate KünstlerInnen und unterstütze sie bei der Veröffentlichung ihrer Musik auf über 300 Streaming-Diensten.
- Arbeitgeber: Feiyr ist ein führender digitaler Distributor in der Musikbranche mit globalem Netzwerk.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilnahme an Konzerten und ein modernes, entspanntes Büro.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Musikindustrie und arbeite in einem kreativen, innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Musik, Kundenservice-Erfahrung oder Lernbereitschaft, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Genieße eine 36-Stunden-Woche und umweltfreundliche Anreisemöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Success Manager (w/m/d) für die Musikbranche | KünstlerInnen-Beratung | 36. Std.-Woche
Join us at FEIYR as a Customer Success Manager (w/m/d) in the vibrant music industry, supporting artists and helping them succeed on digital platforms.
About Feiyr
Located near Chiemsee, Feiyr offers exciting opportunities for music lovers (w/m/d). Surrounded by scenic landscapes, we connect regional roots with a global network, working with international platforms like Spotify, iTunes, YouTube, and partners such as Reeperbahn Festival and Amsterdam Dance Event.
Your Role
- Be the primary contact for our artists from Germany and abroad, advising them in German and English.
- Assist with technical questions, song releases, and platform inquiries via feiyr.com.
- Support artists in placing their music on over 300 streaming services and guide them through each step.
- Provide marketing tips related to advertising, PR, blogs, and social media.
- Combine technical support with creative exchanges, being available when artists need you.
What We Expect
- Passion for music and supporting others on their journey.
- Experience in customer service or willingness to learn as a career changer.
- Respectful communication with all artists, whether newcomers or chart-toppers.
- Confident, charming, and competent communication in German and English.
- Technical comfort, quick problem-solving skills, and clear explanations.
- Familiarity with MS Office, organizational skills, and teamwork mindset.
- Desire to make a difference with heart, mind, and music affinity.
Benefits & Culture
- Experience Silicon Valley flair combined with Bavarian authenticity in Traunstein.
- 36-hour workweek (full-time) with flexible part-time options.
- Attend live concerts of renowned artists.
- Join a close-knit, innovative team that values initiative and individuality.
- Participate in company events, summer festivals, and team outings.
- Modern, bright office with a relaxed atmosphere.
- Daily authenticity without casual Fridays; be yourself.
- Eco-friendly commuting with company bikes and regional organic snacks.
- Enjoy scenic work surroundings and quick access to Salzburg and Munich.
Join Us
Be part of shaping the future of the music industry. We look forward to your application and to getting to know you!
About Feiyr
Founded in Vachendorf near Chiemsee, Feiyr is a leading digital distributor for music, eBooks, and audiobooks since 2005. We empower artists to independently distribute their works on over 100 streaming platforms worldwide, including iTunes, Spotify, Amazon, YouTube, TikTok, and Beatport. Our clients include renowned artists like Mark Dekoda, Loona, and Biyon Kattilathu. Partnered with Nova MD, we innovate and drive the industry forward.
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Customer Success Manager (w/m/d) für die Musikbranche I KünstlerInnen-Beratung I 36. Std.-Woche Arbeitgeber: Feiyr
Kontaktperson:
Feiyr HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (w/m/d) für die Musikbranche I KünstlerInnen-Beratung I 36. Std.-Woche
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Musikbranche! Sprich mit Künstlern, Produzenten oder anderen Fachleuten, um mehr über die Anforderungen und Erwartungen an einen Customer Success Manager zu erfahren. Empfehlungen aus deinem Netzwerk können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Musikindustrie und digitale Plattformen. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen hast, mit denen Künstler konfrontiert sind. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Dies ist entscheidend, um das Vertrauen der Künstler zu gewinnen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Musik und Kundenservice in persönlichen Gesprächen. Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Fähigkeit zur Unterstützung von Künstlern verdeutlichen. Authentizität und Begeisterung können den Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (w/m/d) für die Musikbranche I KünstlerInnen-Beratung I 36. Std.-Woche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Leidenschaft für die Musikbranche und deine Motivation, Künstler zu unterstützen, hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie deine technische Affinität.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der Musikbranche betonen. Wenn du Quereinsteiger bist, erläutere, wie deine bisherigen Erfahrungen dir helfen, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Feiyr vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Musik
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Begeisterung für die Musikbranche und deine Motivation, Künstler zu unterstützen, deutlich machst. Teile persönliche Erfahrungen oder Geschichten, die deine Verbindung zur Musik verdeutlichen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit den gängigen Streaming-Plattformen und deren Funktionsweise vertraut machen. Überlege dir, wie du Künstler bei technischen Problemen unterstützen würdest und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Kommunikation in beiden Sprachen üben
Da die Kommunikation sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch stattfinden wird, übe, deine Gedanken klar und präzise in beiden Sprachen auszudrücken. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten und zeige deine Sprachgewandtheit.
✨Sei bereit für kreative Lösungen
Denke darüber nach, wie du Künstler nicht nur technisch, sondern auch kreativ unterstützen kannst. Überlege dir innovative Marketingstrategien oder PR-Tipps, die du im Interview teilen kannst, um zu zeigen, dass du über den Tellerrand hinausdenkst.
