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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Supportanfragen und hilf Künstlern bei ihren Veröffentlichungen.
- Arbeitgeber: Feiyr – kreative Marke in der Musikbranche mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Familienfreundliche Atmosphäre, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Musikszene und unterstütze Künstler auf ihrem Weg zum Erfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Musik und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten in der Musikindustrie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview Customer Support Manager (w/m/d) | Traumjob in der Musikbranche Feiyr – eine Marke der Dance All Day Musicvertriebs GmbH – steht für Kreativität, digitale Innovation und Nähe zur Musikszene. Eingebettet in die idyllische Voralpenlandschaft bei Traunstein bieten wir dir ein Arbeitsumfeld mit internationalem Flair und einer familiären Atmosphäre. Ob Quereinsteiger oder erfahren im Support – bei uns zählt deine Leidenschaft für Musik und dein Service-M Mindset! Werde Teil eines Netzwerks mit globaler Reichweite: Bei Feiyr arbeitest du eng mit Plattformen wie Spotify, iTunes, YouTube, Amazon Music, TikTok, Beatport und Instagram zusammen. Auch bekannte KünstlerInnen wie Mark Dekoda, Loona oder DIS M. gehören zu unserem Portfolio. Als Customer Support Specialist (w/m/d) bist du erste Anlaufstelle für unsere KundInnen – von aufstrebenden Newcomern bis zu etablierten Acts. Deine Unterstützung macht für sie den Unterschied! Auf diese spannenden Aufgaben darfst du dich freuen Supportanfragen betreuen : Du bearbeitest Tickets und Anfragen (per Mail, Telefon oder Chat) rund um unser Portal feiyr.com – von Login-Problemen über Systemfragen bis zu Veröffentlichungsthemen. Technischer First-Level-Support : Du hilfst bei kleineren Bugs, erklärst Funktionen unserer Plattform und leitest komplexere Fälle strukturiert an das Entwicklerteam weiter. Beratung zu Veröffentlichungen
Customer Support Manager (w/m/d) I Traumjob in der Musikbranche Arbeitgeber: Feiyr
Kontaktperson:
Feiyr HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager (w/m/d) I Traumjob in der Musikbranche
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns deine Leidenschaft für Musik und wie du unseren Kunden helfen kannst!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Musikbranche oder ehemaligen Kollegen, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Plattform und die häufigsten Supportanfragen. Zeig uns, dass du die Herausforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager (w/m/d) I Traumjob in der Musikbranche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Leidenschaft für Musik und dein Service-Mindset sollten in deiner Bewerbung klar rüberkommen. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Mach es übersichtlich!: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was dich ausmacht!
Beziehe dich auf die Stelle!: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Customer Support Manager passen. Zeig uns, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Feiyr vorbereitest
✨Mach dich mit der Musikszene vertraut
Informiere dich über aktuelle Trends und Künstler in der Musikbranche. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Musikszene hast und verstehst, wie wichtig der Kundenservice für Künstler und Plattformen ist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im technischen First-Level-Support arbeiten wirst, solltest du dir grundlegende technische Fragen zu Supportanfragen und häufigen Problemen überlegen. Übe, wie du diese Fragen klar und verständlich beantworten kannst, um dein technisches Verständnis zu demonstrieren.
✨Zeige dein Service-Mindset
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Betone deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit zu bleiben – das ist entscheidend für den Erfolg im Kundenservice.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Teamdynamik oder Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!
