Commercial Coordinator

Werde Teil von FELFEL und gestalte unvergessliche Momente für unsere Kunden! Als Commercial Coordinator sorgst du dafür, dass im Hintergrund alles rund läuft – von köstlichen Kundenevents bis hin zu reibungsloser Kommunikation und einem starken ersten Eindruck. Du unterstützt unser Back-Office Team, bringst Struktur in unsere Abläufe und hilfst dabei, langfristige Beziehungen zu Unternehmen in der ganzen Schweiz aufzubauen. Bereit, mitanzupacken und echten Impact zu schaffen? Dann lass uns gemeinsam loslegen!

Aufgaben:

• Organisation unserer Kundenevents von A bis Z – von der Planung über die Durchführung vor Ort bis zur Nachbereitung, inklusive Koordination der Fahrzeugbuchungen.
• Erste Ansprechperson für hospitality-bezogene Aktionen & Kommunikation, z. B. Newsletter oder Wochenplanung der Ressourcen.
• Bearbeitung eingehender Anfragen, Erstellung von Offerten und Koordination mit internen Teams – in enger Abstimmung mit dem Account Manager bei Spezialkonditionen.
• Prüfung und Qualifizierung eingehender Leads wie Tasting-Anfragen, Sales-Requests und Weiterempfehlungen.
• Einschätzung des Potenzials von Leads und gezielte Weiterleitung an die richtigen Teams.
• Persönliche Lieferung von Goodie-Bags an potenzielle Kunden in Zusammenarbeit mit dem Acquisition Manager.
• Bearbeitung von Kundenwünschen wie Badge-Erstellung, Versand von Vouchers & Prepaid-Karten sowie Ersatz von Badges.
• Verwaltung der Sales-Materialien inklusive Lagerbestandskontrolle und rechtzeitiger Nachbestellung.

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erfahrung in Hospitality, Events oder Customer Success ist ein Plus – wichtiger sind uns aber Mindset und Begeisterung!
• Selbstständige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität und Ownership-Spirit.
• Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und an einem Umfeld, in dem kein Tag wie der andere ist.
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch ist ein Plus).
• Pflicht: Gültiger Schweizer Führerausweis (Kategorie B).
• Nichtraucher*in: Du riechst nicht nach Zigaretten und rauchst tagsüber nicht.
• EU/EFTA oder Schweizer Arbeitsbewilligung.

Benefits:

• Jede Menge leckeres Essen, nur wenige Schritte von deinem Schreibtisch entfernt - wir erfüllen all deine kulinarischen Wünsche...
• Bester Barista-Kaffee und Tee für das ganze Team dank unserer innovativen Gavetti Kaffeemaschine.
• 5 Wochen Urlaub pro Jahr.
• Pro Jahr gewähren wir zwei ganze Wochen "Work from anywhere" und sorgen damit für Abwechslung im Arbeitsalltag.
• Wir finanzieren dein Halbtax-Abo, und unterstützen so unsere Mitarbeitenden bei der Nutzung des ÖV.
• Frisch gebackene Eltern erhalten von uns 16 bzw. 3 Wochen voll bezahlte Elternzeit.
• Wir unterstützen zudem die Rückkehr in den Beruf, indem wir einen grosszügigen finanziellen Beitrag an die Kinderbetreuung bis zum Erreichen des Kindergartenalters leisten.
• Tolle Team-Events, wie z.B. unsere bekannten FELFEL Summer-Outings.