Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für zufriedene Kunden durch effiziente Kommunikation und Unterstützung.
- Unternehmen: FELFEL Schweiz, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenerlebnis.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, Essens- und Kaffeevorteile sowie ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem kreativen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Verbinde deine Leidenschaft für Essen mit einem Job, der echte Auswirkungen hat.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Betriebswirtschaft oder Gastronomie, Problemlösungsfähigkeiten und fließend in Französisch und Englisch.
FELFEL Switzerland sucht einen Customer Service Agent in Lausanne, um die Kundenzufriedenheit durch effiziente Kommunikation und Unterstützung sicherzustellen. In dieser hybriden Rolle werden Sie Anfragen per E-Mail und Telefon bearbeiten, Serviceprozesse verbessern und mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten.
Der ideale Kandidat hat Erfahrung in der Betriebswirtschaft oder im Gastgewerbe, Problemlösungsfähigkeiten und spricht fließend Französisch und Englisch. Eine Leidenschaft für Essen ist unerlässlich, und ein gültiger Arbeitsgenehmigung oder Schweizer Pass ist erforderlich.
Customer Experience Agent (Hybrid) — Meals & Coffee Perks Arbeitgeber: FELFEL Switzerland
FELFEL Schweiz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Lausanne eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer positiven Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert, profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie Essens- und Kaffeevergünstigungen. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden, das leidenschaftlich für hochwertige Lebensmittel steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Experience Agent (Hybrid) — Meals & Coffee Perks erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Experience Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von FELFEL auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von FELFEL. Zeige, dass du ein echtes Interesse an Lebensmitteln hast und bereit bist, deinen Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Agent (Hybrid) — Meals & Coffee Perks mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für FELFEL bist.
Betone deine Erfahrungen:Hast du Erfahrung in der Gastronomie oder im Kundenservice? Erzähl uns davon! Wir suchen nach konkreten Beispielen, wie du Probleme gelöst hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Sprache ist wichtig:Da du sowohl auf Französisch als auch auf Englisch kommunizieren wirst, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung hervorgehoben werden. Zeig uns, dass du in beiden Sprachen sicher bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FELFEL Switzerland vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle fließende Französisch- und Englischkenntnisse erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe, wie du deine Antworten auf häufige Kundenanfragen formulieren würdest, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige deine Leidenschaft für Essen
FELFEL sucht jemanden mit einer Leidenschaft für Essen. Bereite dich darauf vor, über deine Lieblingsgerichte oder kulinarischen Erlebnisse zu sprechen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft auch, eine Verbindung zu den Werten des Unternehmens herzustellen.
✨Bereite Beispiele für Problemlösungen vor
In der Rolle als Customer Experience Agent wirst du oft mit Herausforderungen konfrontiert. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Probleme erfolgreich gelöst hast. Das zeigt deine Fähigkeiten und gibt dem Interviewer einen Einblick in deinen Arbeitsstil.
✨Verstehe die Serviceprozesse
Informiere dich über die aktuellen Serviceprozesse von FELFEL und überlege, wie du diese verbessern könntest. Zeige im Interview, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Optimierung der Kundenerfahrung beizutragen.
