Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und optimiere unser HubSpot CRM für eine bessere Kundenreise.
- Unternehmen: FELFEL, ein innovatives Unternehmen mit leckerem Essen und einer tollen Teamkultur.
- Vorteile: Leckeres Essen, 5 Wochen Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und überdurchschnittliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Spaßige Team-Events und wöchentliche Sporteinheiten für ein aktives Leben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Kundenmanagements.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM-Bereich und starke HubSpot-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
IN KÜRZE
Sind Sie ein Datenenthusiast, der es liebt, Komplexität in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln? Als unser CRM-Manager (80‑100%) in Zürich Wiedikon werden Sie die soliden Daten produzieren, die unsere Verkaufsstrategie antreiben und die Customer Journey über Vertrieb, Marketing und Kundenservice optimieren.
IHR AUFGABENBEREICH
- Datenbank
- Verwalten Sie die Gesamtstruktur des HubSpot CRM, übernehmen Sie die Verantwortung für die Datenqualität und stellen Sie sicher, dass das System mit den Geschäftsbedürfnissen skalierbar ist.
- Richten Sie robuste Datenregeln ein, optimieren Sie Bereinigungsprozesse und gewährleisten Sie eine nahtlose Integration mit internen Systemen wie Snowflake.
- Scouten, implementieren und verwalten Sie Lieferantenverträge für zusätzliche Tools, die die CRM-Umgebung bereichern, wie UserGems, ZoomInfo und Aircall.
- Vertriebsoperationen
- Gestalten und verbessern Sie Vertriebsprozesse innerhalb von HubSpot, indem Sie Tools anpassen, um Pipeline-Stufen, genaue Prognosen und nahtloses Deal-Tracking zu unterstützen.
- Bauen und pflegen Sie starke Automatisierungen, automatisierte Datenuploads und Workflows, um die Produktivität zu steigern und Benutzerfehler im Vertriebsteam zu minimieren.
- Marketingoperationen & Segmentierung
- Planen und optimieren Sie Marketingautomatisierung über multikanalige Kommunikationsstrategien, einschließlich E-Mail-Kampagnen, der FELFEL-App und Mailchimp für B2C-Daten.
- Liefern Sie personalisierte, dynamische Inhalte, um sicherzustellen, dass die richtige Botschaft den richtigen Kunden zur genau richtigen Zeit erreicht.
- Bauen Sie fortgeschrittene Kundensegmente auf und pflegen Sie genaue Listen zur Unterstützung hochgradig gezielter Marketing- und Vertriebsstrategien.
- Kundenservice-Operationen
- Überwachen Sie die Kundenservicetools in HubSpot, verwalten Sie Tickets, Live-Chats und Feedbacksysteme und integrieren Sie KI-Kategorisierungen zur Verbesserung der Reaktionszeiten.
- Berichterstattung, Führung & Compliance
- Erstellen und verwalten Sie Live-Dashboards zur Verfolgung von Zielerreichungen, Deal-Status und KPIs für die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
- Generieren Sie überzeugende, datengestützte Erkenntnisse und übergreifende CRM-Trends für die Führungsebene, um das tägliche Geschäft und strategische Entscheidungen zu steuern.
- Schulen und unterstützen Sie Frontline-Teammitglieder, um ihnen zu helfen, HubSpot effektiv zu nutzen und den Wert der Plattform zu maximieren.
- Stellen Sie sicher, dass alle CRM-Praktiken und Datenmodelle strikt den Datenschutzgesetzen entsprechen, um das System konform und sicher zu halten (z.B. DSGVO).
IHR PROFIL
- 5+ Jahre Erfahrung als CRM-Spezialist oder Datenmanager, idealerweise in einem B2B-Marketingumfeld.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und in einfache, umsetzbare Lösungen umzuwandeln.
- Umfangreiche praktische Erfahrung in der Nutzung und Verwaltung von CRM-Plattformen, mit einer starken Vorliebe für tiefgehende HubSpot-Expertise.
- Vertrautheit mit zusätzlichen Marketingautomatisierungstools und eine fortgeschrittene, leidenschaftliche Beherrschung von Excel.
- Fähigkeit, über das Offensichtliche hinauszuschauen, um datengestützte Antworten zu finden, die das Unternehmen voranbringen.
- Hohe Stressresistenz mit der Fähigkeit, in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld einen kühlen Kopf zu bewahren und hohe Ziele zu setzen.
- Großer Sinn für Humor, um die Dinge leicht und unterhaltsam zu halten, selbst an hektischen Tagen.
- Fließende Englischkenntnisse sind ein absolutes Muss; Kenntnisse in Deutsch und Französisch sind ein großer Vorteil.
- Nichtraucher - wir möchten nicht, dass Sie nach Zigaretten riechen, weder bei der Arbeit noch bei Kundengesprächen. Schließlich geht es bei FELFEL um gutes Essen.
- Gültige Arbeitsbewilligung oder Schweizer Pass.
UNSERE VORTEILE
- Viel köstliches Essen, nur wenige Schritte von Ihrem Schreibtisch entfernt - wir erfüllen Ihre gastronomischen Träume.
- Bester Barista-Kaffee und Tee für das gesamte Team, dank unserer innovativen Gavetti-Kaffeemaschine.
- 5 Wochen Urlaub pro Jahr sowie die Möglichkeit, eine zusätzliche Woche Urlaub zu kaufen.
- Zwei volle Wochen „Arbeiten von überall“ pro Jahr, um mehr Abwechslung in Ihren Arbeitstag zu bringen.
- Wir kümmern uns um Ihre Zukunft mit einer über dem gesetzlichen Minimum liegenden Pensionskasse.
- Neue Eltern erhalten 16 bzw. 3 Wochen voll bezahlten Elternurlaub. Wir unterstützen auch die Rückkehr zur Arbeit, indem wir einen großzügigen finanziellen Beitrag zur Kinderbetreuung leisten, bis das Kind das Kindergartenalter erreicht.
- Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, öffentliche Verkehrsmittel zu nutzen, indem wir Ihre Halbpreis-Reisekarte übernehmen.
- Tolle Teamevents, wie unser bekanntes FELFEL-Sommerausflug.
- Bleiben Sie aktiv und gesund mit unseren wöchentlichen Sporteinheiten.
CRM Maestro: Data-Driven HubSpot Leader in Zurich Arbeitgeber: FELFEL
FELFEL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Zürich Wiedikon bietet, sondern auch großen Wert auf das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter legt. Mit großzügigen Urlaubstagen, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und einem Fokus auf persönliche Entwicklung sorgt FELFEL dafür, dass jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Zudem erwartet Sie ein inspirierendes Team, das durch regelmäßige Teamevents und eine offene, humorvolle Kultur besticht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM Maestro: Data-Driven HubSpot Leader in Zurich erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei FELFEL sind. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen und Erfolge im CRM-Bereich parat hast. Zeige, wie du komplexe Daten in umsetzbare Strategien verwandelt hast!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Idee hast, wie du die CRM-Prozesse bei FELFEL verbessern könntest, teile sie im Gespräch. Das zeigt dein Engagement und deine Kreativität.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und hey, wir lieben es, wenn du uns zeigst, dass du wirklich interessiert bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Maestro: Data-Driven HubSpot Leader in Zurich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten mitbringen, sondern auch gut ins Team passen. Lass deinen Charakter durchscheinen und sei authentisch.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du komplexe Probleme gelöst hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Achte auf Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein sauberer und gut strukturierter Lebenslauf sowie ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei StudySmarter!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FELFEL vorbereitet
✨Verstehe die CRM-Welt
Mach dich mit HubSpot und anderen relevanten CRM-Tools vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch, wie man sie effektiv nutzt, um Daten zu optimieren und die Kundenreise zu verbessern.
✨Daten sind dein Freund
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit Datenmanagement und -analyse zu teilen. Erkläre, wie du komplexe Probleme in umsetzbare Lösungen verwandelt hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Automatisierung im Fokus
Sprich über deine Erfahrungen mit der Automatisierung von Verkaufsprozessen und Marketingstrategien. Zeige, wie du durch Automatisierungen die Effizienz gesteigert und Fehler minimiert hast – das wird bei uns sehr geschätzt!
✨Teamgeist und Humor
Betone deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dabei einen kühlen Kopf zu bewahren. Ein bisschen Humor kann helfen, die Atmosphäre aufzulockern – zeige, dass du nicht nur ein Datenprofi bist, sondern auch gut ins Team passt!
