Auf einen Blick
- Aufgaben: Besuche Firmenkunden, sorge für Hygiene und Pflege der FELFEL Kühlschränke und Gavetti Kaffeemaschinen.
- Unternehmen: FELFEL – ein innovatives Familienunternehmen für frische Lebensmittel und Kaffee am Arbeitsplatz.
- Vorteile: CHF 25.00 pro Stunde, regelmäßige Einsätze und kostenlose Barista-Kaffee.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und spannende Einblicke in verschiedene Unternehmen in der Schweiz.
- Warum dieser Job: Gestalte den Arbeitsplatz unserer Kunden mit frischen Speisen und Getränken und bringe Freude in ihren Alltag.
- Qualifikationen: Serviceerfahrung, freundliche Persönlichkeit und Führerschein der Kategorie B.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 25 - 25 € pro Stunde.
IN KÜRZE
Unser Merchant Team sorgt dafür, dass alles reibungslos bei unseren 900+ Unternehmenskunden läuft und dass die Hygienestandards für alle FELFEL Kühlschränke und Gavetti Kaffeemaschinen eingehalten werden. Sie werden von unserem Dispatcher Team koordiniert, das täglich Routen für jeden Merchant erstellt. An einem typischen Tag besuchen Sie 5–8 Unternehmenskunden, überprüfen vor Ort, ob alles mit dem FELFEL Kühlschrank und der Gavetti Kaffeemaschine funktioniert, und füllen bei Bedarf das Besteck auf. Da wir regional in der ganzen Schweiz organisiert sind, ist Ihr Ausgangspunkt flexibel und wir passen die Routenplanung bestmöglich an Ihren Wohnort an. Je nach Bedarf kann sich Ihre Region kurzfristig ändern. Am wichtigsten ist: Nach Ihrem Besuch sehen die FELFEL Kühlschränke und Gavetti Kaffeemaschinen sauber, einladend und bereit zum Genießen aus!
Das Team-Motto: Gehen Sie die Extrameile – geben Sie alles, um unsere Kunden glücklich zu machen :)
IHRE VERANTWORTUNGEN
• Unternehmensbesuche: Als FELFEL Customer Merchant besuchen Sie eigenständig FELFEL Standorte bei Unternehmen in der ganzen Schweiz in unseren FELFEL E-Vans. Sie sind das FELFEL Gesicht vor Ort für unsere Kunden.
• Kühlschrankwartung: Vor Ort führen Sie Serviceprüfungen durch, kontrollieren den Bestand, reinigen den Kühlschrank gründlich, stellen sicher, dass die Hygienestandards eingehalten werden, und füllen Besteck und Utensilien auf.
• Planogrammänderungen: Sie setzen Updates um, indem Sie neue Funktionen hinzufügen oder bestehende Elemente anpassen, damit der Kühlschrank immer modern und attraktiv aussieht.
• Kaffeemaschinenservice: Sie reinigen die Gavetti Kaffeemaschine und ihre Komponenten (Milchkühler, Basiseinheit usw.), füllen Sahne und Zucker auf und sorgen dafür, dass die Dekoration rund um die Maschine ordentlich und ansprechend aussieht.
• Recycling: Sie stellen sicher, dass die Recyclingstation korrekt eingerichtet und funktionsfähig ist, und leeren die Recyclingbeutel (oder nehmen sie im Lkw mit). Gelegentlich liefern Sie größere Mengen an unseren Recyclingpartner.
Ein typischer Tag beginnt gegen 8 Uhr, wenn Sie direkt zu den vom Dispatcher geplanten Unternehmen fahren. Sie sind normalerweise bis 17–18 Uhr unterwegs. Sie arbeiten unabhängig, bleiben aber bei Bedarf über Telefon oder Messaging mit dem Dispatcher verbunden.
IHRE PROFIL
• Serviceerfahrung oder Erfahrung in einer ähnlichen kundenorientierten Branche ist von Vorteil.
• Warme Persönlichkeit: Sie verbreiten Kundenfreude – immer mit einem Lächeln.
• Verfügbarkeit von mindestens zwei vollen Tagen pro Woche.
• Sicheres Fahren größerer Autos/Kleintransporter (Führerscheinkategorie B). Wenn Sie noch kein Parkprofi sind – keine Sorge, kostenlose Schulung wird angeboten ;-)
• Nichtraucher: FELFEL ist ein Nichtraucherunternehmen. Rauchen während der Arbeit oder der Geruch von Rauch sind nicht erwünscht.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch ist von Vorteil.
• Zuverlässigkeit, Unabhängigkeit, Detailgenauigkeit, präziser Arbeitsstil.
• Initiative und gesunder Menschenverstand.
UNSERE VORTEILE
• CHF 25.00 pro Stunde.
• Regelmäßige Einsätze, wenn gewünscht.
• Interne Schulung zur Kundenexzellenz.
• Verantwortung ab dem ersten Tag und viel Unabhängigkeit.
• Sightseeing-Touren durch die Schweiz ;-) Sie werden überall sein.
• Kostenloser Barista-Kaffee und Tee, dank unserer innovativen Gavetti Kaffeemaschine.
• Sie müssen nie hungern - wir subventionieren Ihr tägliches Mittagessen aus dem FELFEL Kühlschrank.
Wenn sich das nach dem richtigen Job für Sie anhört, dann BEWERBEN SIE SICH JETZT, wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Field Service Associate – Customer Merchant (40–80%) Arbeitgeber: FELFEL
FELFEL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team bietet, sondern auch ein angenehmes Arbeitsumfeld in Zürich Wiedikon. Mit attraktiven Benefits wie leckerem Essen direkt am Arbeitsplatz, wöchentlichen Sportkursen und einer offenen Unternehmenskultur fördert FELFEL die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Hier hast du die Möglichkeit, deine handwerklichen Fähigkeiten in einem innovativen Familienunternehmen einzubringen und Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Field Service Associate – Customer Merchant (40–80%) erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie FELFEL. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiFELFEL ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiFELFEL und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Associate – Customer Merchant (40–80%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei FELFEL darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FELFEL vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von FELFEL entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei FELFEL zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
