Field Service Associate – Merchant (60-80%)

IN KÜRZE Unser Merchant Team sorgt dafür, dass alles reibungslos bei unseren über 800 Unternehmenskunden läuft und die Hygienestandards für alle FELFEL Kühlschränke und Gavetti Kaffeemaschinen eingehalten werden. Sie werden von unserem Dispatcher-Team koordiniert, das täglich Routen für jeden Merchant erstellt. An einem typischen Tag besuchen Sie 5–8 Unternehmenskunden, überprüfen vor Ort, ob alles mit dem FELFEL Kühlschrank und der Gavetti Kaffeemaschine funktioniert, und füllen bei Bedarf das Besteck auf. Da wir regional in der ganzen Schweiz organisiert sind, ist Ihr Ausgangspunkt flexibel und wir passen die Routenplanung bestmöglich an Ihren Wohnort an. Je nach Bedarf kann sich Ihre Region kurzfristig ändern. Am wichtigsten: Nach Ihrem Besuch sehen die FELFEL Kühlschränke und Gavetti Kaffeemaschinen sauber, einladend und bereit zum Genießen aus! Das Team-Motto: Gehen Sie die Extrameile – geben Sie alles, um unsere Kunden glücklich zu machen :)Arbeitsaufwand: 60–80%Standort: Zürich

IHRE VERANTWORTUNGEN

• Besuche bei Unternehmenskunden: Als FELFEL Customer Merchant besuchen Sie eigenständig FELFEL Standorte in Unternehmen in der ganzen Schweiz in unseren FELFEL E-Vans. Sie sind das FELFEL Gesicht vor Ort für unsere Kunden.
• Kühlschrankwartung: Vor Ort führen Sie Serviceprüfungen durch, kontrollieren den Bestand, reinigen den Kühlschrank gründlich, stellen sicher, dass die Hygienestandards eingehalten werden, und füllen Besteck und Utensilien auf.
• Planogrammänderungen: Sie setzen Updates um, indem Sie neue Funktionen hinzufügen oder bestehende Elemente anpassen, damit der Kühlschrank immer modern und attraktiv aussieht.
• Kaffeemaschinenservice: Sie reinigen die Gavetti Kaffeemaschine und ihre Komponenten (Milchkühler, Basiseinheit usw.), füllen Sahne und Zucker auf und sorgen dafür, dass die Dekoration rund um die Maschine ordentlich und ansprechend aussieht.
• Recycling: Sie stellen sicher, dass die Recyclingstation korrekt eingerichtet und funktionsfähig ist, und leeren die Recyclingbeutel (oder nehmen Sie sie im Lkw mit). Gelegentlich liefern Sie größere Mengen an unseren Recyclingpartner.

Ein typischer Tag beginnt gegen 8 Uhr, wenn Sie direkt zu den vom Dispatcher geplanten Unternehmen fahren. Sie sind normalerweise bis 17–18 Uhr unterwegs. Sie arbeiten unabhängig, bleiben aber bei Bedarf über Telefon oder Messaging mit dem Dispatcher verbunden.

IHRE PROFIL

• Serviceerfahrung oder Erfahrung in einer ähnlichen kundenorientierten Branche ist von Vorteil
• Warme Persönlichkeit: Sie verbreiten Kundenfreude – immer mit einem Lächeln
• Verfügbarkeit von mindestens zwei vollen Tagen pro Woche
• Wir begrüßen auch Eltern mit Kindern – die Planung ist flexibel, wenn Änderungen auftreten
• Zuverlässigkeit, Unabhängigkeit, Detailgenauigkeit, präziser Arbeitsstil
• Initiative und gesunder Menschenverstand
• Sicheres Fahren größerer Autos/Kleintransporter (Führerschein Kategorie B). Wenn Sie noch kein Parkprofi sind – keine Sorge, kostenlose Schulung wird angeboten ;-)
• Fließend in Englisch ist ein Muss - Deutsch oder Französisch ist von Vorteil
• Nichtraucher - wir möchten nicht, dass Sie nach Zigaretten riechen, weder bei der Arbeit noch bei Kundengesprächen. Schließlich geht es bei FELFEL um gutes Essen.
• Gültige Arbeitsgenehmigung oder Schweizer Pass

UNSERE VORTEILE

• CHF 25.00 pro Stunde
• Einblicke in Operations, Customer Excellence und Nachhaltigkeit in einem dynamischen Food-Tech-Unternehmen
• Verantwortung ab dem ersten Tag und viel Unabhängigkeit
• Besichtigungstouren durch die Schweiz ;-) Sie werden überall sein
• Viel leckeres Essen, nur wenige Schritte von Ihrem Schreibtisch entfernt - wir erfüllen Ihre gastronomischen Träume
• Bester Barista-Kaffee und Tee für das gesamte Team, dank unserer innovativen Gavetti Kaffeemaschine

Gefällt Ihnen dieser Job? Wir können es kaum erwarten, mehr über Sie zu erfahren! JETZT BEWERBEN Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen in Deutsch oder Englisch.

ÜBER UNS

FELFEL dreht sich alles um gutes Essen und Kaffee am Arbeitsplatz: Wir helfen Schweizer Arbeitgebern, Meister der Gastfreundschaft zu werden. Mit unserem smarten Kühlschrank 'FELFEL' und dem köstlichen Barista-Kaffee 'Gavetti' ermöglichen wir Unternehmen, ihren Mitarbeitern den ganzen Tag über erstklassige, ultra-frische Speisen und Getränke anzubieten. Ob herzhaft und traditionell, modern und vegan oder proteinreich - unser wöchentlich wechselndes Menü sorgt dafür, dass alle Mitarbeiter immer etwas haben, worauf sie sich freuen können ;). FELFEL ist ein Familienunternehmen, das 2013 gegründet wurde. Heute kümmern wir uns um rund 1000 Standorte in der Schweiz und haben 150 Mitarbeiter in unseren Büros in Lausanne, Zürich und New York.