Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support per Telefon und Ticketsystem, bearbeite Störungen und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Felix Schoeller ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit internationalem Flair seit 1895.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge für eine gesunde Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer wertschätzenden Unternehmenskultur und wachse in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Elternzeitvertretung ab 01.05.2025 am Standort Günzach.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d) ab 01.05.2025 befristet als Elternzeitvertretung, am Standort Günzach Wir sind nicht irgendein Unternehmen. Felix Schoeller ist ein echtes Familienunternehmen. Und wir verstehen uns auch als Familie – seit 1895. Unseren Weg begleiten engagierte Mitarbeitende und herausfordernde Aufgaben in einem internationalen Umfeld. Dabei setzen wir auf Flexibilität, Verantwortung und Vertrauen und geben den Raum zu wachsen. Denn wie in einer Familie heißt es bei uns: Dein Weg ist unser Weg. Dabei sind wir weltweit an 17 Standorten in 10 Ländern über 3.700 begeisterte Fachleute für Hightech-Papiere u. a. in den Bereichen Fotografie, Digitaldrucksysteme, Möbel, Holzwerkstoffe, industrielle Anwendungen, Bekleidung und Verpackungen. Günzach ist unser Kompetenzzentrum für Dekorpapiere. Rund 275 Mitarbeiter betreuen hier drei Papiermaschinen und sind spezialisiert auf Intensivfarben und individuelle Ausfärbung für unsere Kunden weltweit. Das sind Ihre Aufgaben: First & Second Level IT Support per Telefon und Ticketsystem Aufnahme, Priorisierung, Bearbeitung und ggf. Weiterleitung von Aufträgen und Störungen im Ticketsystem Schriftliche Dokumentation von Vorgängen und Lösungen in einer Wissensdatenbank Optimierung der Prozesse im First & Second Level Support Anwendungsbetreuung für betriebswirtschaftliche Software in den Bereichen ERP, Produktion und Logistik Installation und Konfigurieren von Standard PCs, Notebooks und Smartphones mithilfe einer Softwareverteilung und eines Mobile-Device-Management-Systems Unterstützen bei der Arbeitsplatzeinrichtung durch Aufbau und Inbetriebnahme des IT-Equipments Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT – z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) – oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung Erfahrung im IT-Support oder ähnlicher serviceorientierter Abteilungen Hohes IT-Grundverständnis (Active Directory, MS Windows OS, Softwareverteilung) Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und Teamfähigkeit Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu betreuen Das bieten wir Ihnen: Interessante, anspruchsvolle Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen mit weltweiten Standorten. Flexibilität in der Jobgestaltung mit dem Ziel einer gesunden Work-Life-Balance. Wertschätzende Unternehmenskultur, in der beide Seiten ihr Bestes geben. Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit dreizehntem Monatsentgelt sowie Benefits in den Bereichen betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement (BGM). Sie wollen ein Teil der Felix Schoeller-Familie werden und gemeinsam mit uns Ihre und unsere Zukunft gestalten? Dann schicken Sie uns Ihre Unterlagen per \“OnlineBewerbung” oder per \“E-Mail-Bewerbung” über die jeweiligen Schaltflächen. Wir freuen uns auf Sie! FELIX SCHOELLER GMBH & CO. KG Werk Günzach | Nicolausstraße 10 | 87634 Günzach Albert Weiß | Telefon: 08372 / 910 – 193
Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d) - GZ Arbeitgeber: Felix Schoeller GmbH & Co. KG Osnabrück
Kontaktperson:
Felix Schoeller GmbH & Co. KG Osnabrück HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d) - GZ
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Software, die bei Felix Schoeller verwendet werden. Ein gutes Verständnis von ERP-Systemen und den gängigen Betriebssystemen wie MS Windows wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im IT-Support demonstrieren. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast, um deine Dienstleistungsbereitschaft zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Felix Schoeller zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Firma zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu beantworten. Da die Stelle eine hohe Interaktion mit verschiedenen Teams erfordert, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d) - GZ
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Felix Schoeller GmbH & Co. KG und deren Werte. Verstehe, was das Unternehmen als Familienunternehmen ausmacht und welche Rolle der IT-Support in ihrer Struktur spielt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im IT-Support und deine Ausbildung im IT-Bereich hervorhebt. Achte darauf, spezifische Fähigkeiten wie Active Directory und ERP-Systeme zu betonen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil der Felix Schoeller-Familie werden möchtest. Betone deine Dienstleistungsbereitschaft und Teamfähigkeit sowie deine Freude am Umgang mit Menschen.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind, bevor du sie einreichst. Überprüfe, ob dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und alle anderen erforderlichen Unterlagen korrekt und aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Felix Schoeller GmbH & Co. KG Osnabrück vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Active Directory, MS Windows OS und Softwareverteilung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
In der Rolle wird ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft gefordert. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Unterstützung zu bieten.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Teile konkrete Erfahrungen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unter Beweis stellen.
✨Frage nach den Prozessen im Support
Zeige dein Interesse an der Optimierung von Prozessen im First & Second Level Support, indem du Fragen dazu stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur die Aufgaben erfüllen möchtest, sondern auch aktiv zur Verbesserung beitragen willst.
