Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) - Auftragsabwicklung & Kundenbetreuung

Wir erweitern unser Produktportfolio – und damit wächst auch die Zahl der Angebote, Aufträge und Bestellungen, die zuverlässig durchlaufen müssen. Dafür suchen wir dich. Du nimmst einen Vorgang auf, behältst ihn im Blick und bringst ihn zum Abschluss. Kunden, Lieferanten und Kollegen wissen dabei jederzeit, woran sie sind – weil du es ihnen sagst. Das ist eine Rolle für Menschen, die Ordnung schätzen und denen es etwas bedeutet, wenn am Ende alles stimmt.

Aufgaben

• Du erstellst Angebote, Aufträge und Bestellungen und verfolgst sie bis zum Abschluss nach.
• Du übernimmst Vorgänge von unseren Vertriebskolleginnen und -kollegen und wickelst sie vollständig ab.
• Du pflegst Artikel, Preise und Kundeninformationen in unserem ERP-System (WinLine) und sorgst dafür, dass die Daten stimmen.
• Du bearbeitest Anfragen und stimmst dich mit unseren Lieferanten und Herstellern ab.
• Du bist im Kontakt mit Kunden und internen Schnittstellen – schriftlich und am Telefon.
• Du unterstützt bei der Organisation von Projekten und Vertriebsaktivitäten, zum Beispiel bei Angebotsunterlagen für größere Vorhaben, bei Messen oder bei Kundenterminen in unserem Innovation Center.
• Du bist dabei nicht allein: Für Kaltakquise, Logistik, Service und Abrechnung sind Kolleginnen und Kollegen aus unserem Haus verantwortlich.
• Angebote nachzufassen und beim Kunden nach dem Stand zu fragen gehört dagegen sehr wohl zu deiner Aufgabe – nenn es Verkaufen ohne Verkaufsdruck.

Qualifikation

• Sorgfalt und Organisationsgeschick – du behältst den Überblick, auch wenn viele Vorgänge gleichzeitig offen sind.
• Freude an Kommunikation, schriftlich wie am Telefon.
• Sicheren Umgang mit Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Teams) und Lust, dich in ein ERP-System einzuarbeiten.
• Eigeninitiative: Du wartest nicht darauf, dass dir jemand sagt, was als Nächstes dran ist.
• Gute Englischkenntnisse in der schriftlichen Kommunikation – vor allem im Austausch mit unseren maritimen Kunden sowie Herstellern und Lieferanten.
• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Backoffice.
• Du hast keine kaufmännische Ausbildung, traust dir die Aufgaben aber zu? Dann bewirb dich trotzdem. Uns ist wichtiger, wie du arbeitest, als was in deinem Zeugnis steht.

Wie wir dich einarbeiten

• Eine strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern im Team.
• Unser eigenes Innovation Center, in dem die Systeme unserer Hersteller zum Anfassen bereitstehen – so bekommst du ein Gefühl dafür, worum es in den Vorgängen auf deinem Schreibtisch geht.
• Unser ERP-System WinLine ist übersichtlich aufgebaut und gut dokumentiert – auch ohne Vorkenntnisse findest du dich darin schnell zurecht.
• Digitale Schulungen und Weiterbildungen.
• Kolleginnen und Kollegen, die Fragen beantworten, statt genervt zu gucken.

Benefits

• 38-Stunden-Woche mit flexibler Arbeitszeitregelung.
• 28 Urlaubstage zum Start, ansteigend auf 30 Tage mit der Betriebszugehörigkeit.
• Festgehalt zwischen 36.000 € und 42.000 € brutto im Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.
• Vermögenswirksame Leistungen und ein Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Zuschuss zum Deutschlandticket und Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
• Zugang mit attraktiven Rabatten und tausenden Angeboten.

Arbeitsumfeld

• Arbeiten vor Ort im Team: kurze Wege, direkte Absprachen, schnelle Entscheidungen.
• Flache Hierarchien – deine Ideen landen nicht in einer Gremienschleife.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Markt.

Ausstattung und Alltag

• Ein Apple iPhone als Diensthandy, das du auch privat nutzen darfst.
• Modernes, klimatisiertes Bürogebäude (kernsaniert 2025).
• Moderner Arbeitsplatz (2 Monitore, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, ergonomische Stühle, etc.) und moderne Arbeitsmittel.
• Kostenfreie Parkplätze direkt auf dem Firmengelände.
• Jeden Montag frisches Obst vom Hamburger Großmarkt für die ganze Woche.
• Kostenfreie Getränke.

Wie kann ich mich bewerben?

Das alles klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, am liebsten über unser Bewerbungsportal verlinkt auf unserer Webseite unter "Karriere @ FELLECS-TECH".

Deine Ansprechperson: Finn Hannemann, Head of Operations bei FELLECS-TECH Handelsgesellschaft mbH mit dem Firmensitz Großer Kamp 6, 22885 Barsbüttel.

Über uns

Seit 1997 sorgen wir dafür, dass Kommunikation dort funktioniert, wo es darauf ankommt: an Bord von Schiffen, auf Werksgeländen und in kritischen Infrastrukturen. FELLECS-TECH plant, liefert und betreut professionelle Funklösungen – vom einzelnen Handfunkgerät über Repeatersysteme bis zur kompletten Betriebsfunkanlage. Unsere Kunden sind Reedereien, Industrieunternehmen und öffentliche Auftraggeber. Was sie verbindet: Bei ihnen ist Funk kein Zubehör, sondern Teil des Betriebsablaufs – und oft Teil der Sicherheitskette. Ein Gerät, das im entscheidenden Moment nicht funktioniert, ist bei unseren Kunden kein Ärgernis, sondern ein Problem. Deshalb beraten wir ehrlich, auch wenn die ehrliche Antwort manchmal "das brauchen Sie nicht" lautet. In unserem Innovation Center in Barsbüttel stehen die Systeme unserer Hersteller aufgebaut und einsatzbereit. Kunden probieren aus, statt Datenblätter zu lesen. Neue Kolleginnen und Kollegen lernen daran. Und wenn eine Standardlösung nicht passt, entwickeln wir die fehlende Schnittstelle selbst. Wir sind ein Team mit kurzen Wegen: Wer eine Idee hat, muss sie nicht durch drei Ebenen tragen. Wer eine Frage hat, bekommt eine Antwort – auch vom Chef.