Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anfragen im Bereich erneuerbare Energien.
- Unternehmen: FENECON, ein dynamisches Familienunternehmen für nachhaltige Technologien.
- Vorteile: Faire Vergütung, Zusatzleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf eine positive Unternehmenskultur und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte eine nachhaltige Zukunft und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
- Stellendetails zu: Customer Care Manager (m/w/d)
- Arbeitgeber: FENECON Gmb H
- Angebotsart: Arbeit
- Arbeitsort: –
- Anstellungsart: Vollzeit
- Befristung: unbefristet
- Berufsbezeichnung
- Kundendienstberater/in
- Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Außenhandel)
- Stellenbeschreibung
Hey, Zukunftsgestalter!
Starte durch bei FENECON, wo wir nicht nur Arbeitsplätze schaffen, sondern gemeinsam an einer nachhaltigen Zukunft arbeiten.
Wir sind ein dynamisches Familienunternehmen im Bereich erneuerbare Energien, spezialisiert auf intelligente Stromspeicher.
Hier zählt deine Arbeit und dein Einsatz für eine bessere Welt.
Starte Deine FENECON Journey!
Dein Aufgabenbereich
- Aktive Beratung von Kunden und Interessenten aller Art (Endkunden, Großhändler und Installateuren)
- Bearbeitung von einfachen Reklamationsfällen
- Vorbereitung der kundenspezifischen Informationen für Vertrieb und Service
- Weiterleitung der Anfragen an die zuständigen Ansprechpartner
- Bearbeitung von Anfragen zu Auslieferungsdaten
- Sicherstellung des Informationsflusses an den Kunden durch Überprüfung von Tickets
- Präventive Angebote (Wartungsverträge, Produktneuheiten zu verbreiten)
- Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
- Technisches Grundverständnis
- Hohe Kommunikationsbereitschaft
- Freundliche und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Identifizierung mit erneuerbaren Energien und Speichertechnologien
Das erwartet dich
- Faire Vergütung & Zusatzleistungen
- Gesundheit & Wohlbefinden
- Entwicklung & Perspektive
- Kultur & Zusammenarbeit
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
#J-18808-Ljbffr
Customer Care Manager (m/w/d) Arbeitgeber: FENECON GmbH
Als Spezialist für Geschäftsprozesse (m/w/d) in unserem Unternehmen profitierst du von einer familiären Arbeitsumgebung, die auf Kommunikation auf Augenhöhe setzt. Wir bieten dir nicht nur ein attraktives Vergütungsmodell und flexible Arbeitszeiten, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsfähigen Branche, die aktiv zur Energiewende beiträgt. Mit 30 Tagen Urlaub, der Option auf mobiles Arbeiten und regelmäßigen Team-Events fördern wir dein Wohlbefinden und deine berufliche Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FENECON GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FENECON GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FENECON GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FENECON GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
