- Betreuung unserer Kunden als zentrale Ansprechperson für Neubestellungen sowie Service- und Wartungsanliegen
- Erfassung, Überwachung und Zuweisung von Kundenanfragen sowie Pflege der Kundeninteraktionen im CRM-System
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Organisation von Rückholungen defekter Bauteile
- Organisation und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen mit internen Fachbereichen und externen Partnern
- Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen und Angeboten sowie Erstellung von Ausgangsrechnungen
- Erstellung von Liefer- und Rückhollieferscheinen für Auslieferungen, Service- und Wartungseinsätze
- Betreuung und Koordination des allgemeinen E-Mail-Postfachs sowie zuverlässige Weiterleitung eingehender Anliegen
- Übernahme allgemeiner Verwaltungs- und Organisationsaufgaben, einschließlich Dokumentenmanagement sowie Buchung von Räumlichkeiten, Hotels und Fahrzeugen
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Service Backoffice oder in einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-, ERP- und Ticketsystemen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Empathie und Belastbarkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Faire Vergütung & Zusatzleistungen
- Attraktives Vergütungsmodell
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Steuerfreier Sachbezug
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Reisekostenübernahme und Spesen
- Arbeitskleidung
Gesundheit &
Wohlbefinden
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Flexible Arbeitszeiten
- Keine Schichtarbeit
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten / Homeoffice
- Unterstützung bei Kinderbetreuung
- Regelmäßige Team-Events
Entwicklung &
- Zahlreiche Lernformate & Schulungen
- Aufstiegsmöglichkeiten
Zusammenarbeit
- Zukunftsfähige Branche
- Beitrag zur Energiewende
- Gestaltungsfreiraum
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Familiäre Arbeitsumgebung
Andere Fragen?
Ich bin gerne für dich da.
Deine Ansprechpartnerin: Laura Steinbeisser
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Iggensbach Arbeitgeber: FENECON GmbH
Als Spezialist für Geschäftsprozesse (m/w/d) in unserem Unternehmen profitierst du von einer familiären Arbeitsumgebung, die auf Kommunikation auf Augenhöhe setzt. Wir bieten dir nicht nur ein attraktives Vergütungsmodell und flexible Arbeitszeiten, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsfähigen Branche, die aktiv zur Energiewende beiträgt. Mit 30 Tagen Urlaub, der Option auf mobiles Arbeiten und regelmäßigen Team-Events fördern wir dein Wohlbefinden und deine berufliche Weiterentwicklung.
