Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere technische Störungen und unterstütze Kunden bei der Fehlerbehebung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Elektrotechnik mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und zahlreiche Lernmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Fundiertes Wissen in Elektrotechnik und IT sowie Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
- Analyse und Behebung technischer Störungen via Fernwartung
- Anleitung von Installateuren und Kunden zur Fehlerbehebung
- Kundenberatung zu technischen Anliegen, inkl. Planung von Service-Einsätzen
- Remote-Unterstützung bei Inbetriebnahmen
- Dokumentation von Servicefällen, Fehlerbildern und Lösungsschritten
- Pflege der Wissensdatenbank und aktive Kommunikation mit Entwicklung & Zulieferern
- Planung und Durchführung von System- und Software-Updates
- Das bringst du mit
- Fundiertes Wissen in Elektrotechnik, Elektronik & IT
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke, Flexibilität und hohe Eigenmotivation
- Fähigkeit zur strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise
- Faire Vergütung & Zusatzleistungen
- Attraktives Vergütungsmodell
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Steuerfreier Sachbezug
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Reisekostenübernahme und Spesen
- Arbeitskleidung
- Gesundheit &
- Wohlbefinden
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Flexible Arbeitszeiten
- Keine Schichtarbeit
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten / Homeoffice
- Unterstützung bei Kinderbetreuung
- Regelmäßige Team-Events
- Entwicklung &
- Zahlreiche Lernformate & Schulungen
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Zusammenarbeit
- Zukunftsfähige Branche
- Beitrag zur Energiewende
- Gestaltungsfreiraum
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Familiäre Arbeitsumgebung
Andere Fragen?
Ich bin gerne für dich da.
- Deine Ansprechpartnerin: Laura Steinbeisser
- #J-18808-Ljbffr
Technischer Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: FENECON GmbH
Als Arbeitgeber im Bereich Technischer Kundendienst bieten wir eine familiäre Arbeitsumgebung, in der Kommunikation auf Augenhöhe großgeschrieben wird. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einer fairen Vergütung, die durch Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge ergänzt wird. Zudem unterstützen wir aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, beispielsweise durch mobile Arbeitsmöglichkeiten und Kinderbetreuung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FENECON GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FENECON GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FENECON GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FENECON GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
