Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite unsere Benefizienten mit Empathie und Professionalität bei der Verwaltung von Familienleistungen.
- Unternehmen: FER CIAM, führende Agentur für soziale Sicherheit in der Schweiz.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf das Leben der Menschen zu haben.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden und innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der sozialen Sicherheit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation sowie Erfahrung in der Fallanalyse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 7000 € pro Monat.
FER CIAM - L'humain au centre des assurances sociales. La FER CIAM, agence genevoise de la plus grande caisse interprofessionnelle AVS de Suisse, est au service des entreprises et des indépendants. Elle gère l'encaissement de milliards de cotisations AVS et assurance chômage, ainsi que le versement de millions de francs de prestations AVS, AI et perte de gain. En parallèle, elle assure la gestion des allocations familiales et des conventions collectives.
Description du poste
Votre mission: Vous accompagnez nos bénéficiaires avec bienveillance et professionnalisme. Vous gérez vos dossiers en toute autonomie, en vous appuyant sur les cadres légaux et réglementaires en vigueur, et contribuez activement à un service de qualité, dans un esprit de collaboration.
Tâches et responsabilités:
- Gestion des dossiers: Traitement, calcul et décision sur les demandes d'allocations familiales.
- Gestion des dossiers en allocations familiales conformément aux lois fédérales, cantonales et aux règlements européens en vigueur.
- Établissement des décisions de restitution pour les prestations indûment versées.
- Référent métier et transformation digitale: Participer à la rédaction de supports à l'attention de procédures, cahiers des charges et tests.
- Être point de contact métier post-mise en production et pour le déploiement des versions client et partenaires.
- Accompagnement des bénéficiaires, en collaboration avec les institutions publiques et privées.
- Collaboration active avec les autres services de la FER CIAM.
- Accueil téléphonique professionnel selon les standards de qualité FER Genève.
- Travail de correspondances courantes dans le respect des bases légales.
Profil et expérience:
- CFC d'employé de commerce ou formation équivalente reconnue.
- Solide expérience en analyse et gestion de dossiers.
- Très bonnes connaissances des assurances sociales suisses.
Compétences techniques:
- Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit.
- Bonnes connaissances en allemand (niveau B2 un atout).
- Rigueur rédactionnelle et sens du détail.
- Appétence marquée pour les outils et les environnements digitaux.
Compétences personnelles:
- Dynamisme, rigueur, réactivité et flexibilité au service d'un esprit ouvert.
- Excellent sens du service et du contact humain, avec une réelle capacité d'écoute.
- Gestion efficace des priorités et adaptabilité face à une charge de travail variable.
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
- Capacité à se positionner comme interface entre métier et IT.
- Aisance dans la gestion de priorités et des délais.
Expert Métier Prestations Familiales Innovation Et Qualité Arbeitgeber: FER CIAM
Als Leiter/in der Abteilung Erwerbsausfallentschädigung (APG) profitieren Sie von einem stimulierenden und kooperativen Arbeitsumfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, aktiv an der Weiterentwicklung des Dienstes mitzuwirken. Wir legen großen Wert auf eine integrative Führungskultur, in der Ihre Fähigkeiten zur Teamführung und kontinuierlichen Verbesserung geschätzt werden. Zudem bieten wir attraktive Bedingungen und ein qualitativ hochwertiges Arbeitsumfeld, das Ihre berufliche Entwicklung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Expert Métier Prestations Familiales Innovation Et Qualité erhalten könnten
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von FER CIAM an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Expert Métier Prestations Familiales Innovation Et Qualité mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei FER CIAM?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei FER CIAM arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von FER CIAM übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FER CIAM vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei FER CIAM spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei FER CIAM, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei FER CIAM solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von FER CIAM genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
