Responsable service Allocations pour perte de gain (APG) H/F FER CIAM, l'agence genevoise de la plus grande caisse interprofessionnelle AVS de Suisse, gère l'encaissement de 2,425 milliards de cotisations AVS et assurance chômage, ainsi que le versement de plus de 876 millions de francs de prestations AVS, AI et allocations perte de gain.
Description du poste Avec un rattachement à la Direction de la CIAM, vous pilotez le service des Allocations pour perte de gain (APG). Vous assurez l'encadrement d'une équipe, la supervision opérationnelle des dossiers et des paiements, ainsi que la coordination avec les partenaires internes et externes.
Vos responsabilités
Pilotage du service et management
– Vous pilotez et organisez le service APG au quotidien afin d'en garantir la performance et la qualité. Vous encadrez, mobilisez et développez une équipe d'environ six collaborateurs, en fixant des objectifs clairs et en accompagnant leur évolution.
Supervision opérationnelle
– Vous supervisez le traitement des dossiers et assurez la conformité des décisions ainsi que la qualité des prestations. Vous sécurisez les paiements en assurant les contrôles, validations et signatures nécessaires, tout en garantissant le respect du cadre légal.
Coordination et projets
– Vous représentez le service auprès des partenaires internes et externes et développez des collaborations efficaces. Vous pilotez les projets du service et contribuez activement aux évolutions organisationnelles et digitales.
Suivi et amélioration continue
– Vous gérez les dossiers complexes, assurez un reporting régulier à la Direction et exploitez les indicateurs de performance. Vous identifiez et déployez des actions d'amélioration continue afin d'optimiser les processus, la qualité et l'efficience.
Profil recherché
Diplôme : Bachelor, Master ou HES en droit, économie, gestion ou dans un domaine équivalent, le brevet fédéral de spécialiste en assurances sociales étant un atout.
Expérience : au moins cinq ans d'expérience dans le domaine des assurances sociales, idéalement en APG. Maîtrise du cadre légal suisse, tant fédéral que cantonal.
Compétences managériales : solide expérience en management d'équipe.
Langues : français (niveau C2) ; bonnes connaissances en allemand (niveau B1-B2).
Qualités : leadership fédérateur, rigueur, sens des responsabilités, esprit d'analyse, fortes capacités organisationnelles, décisionnelles et relationnelles.
Orientation Service : démarche d'amélioration continue et de gestion de projets.
Nous vous offrons
Un poste à responsabilités avec un impact concret
Un environnement professionnel stimulant et collaboratif
La possibilité de contribuer activement à l'évolution du service
Des conditions attractives et un cadre de travail de qualité
#J-18808-Ljbffr
Description du poste Avec un rattachement à la Direction de la CIAM, vous pilotez le service des Allocations pour perte de gain (APG). Vous assurez l'encadrement d'une équipe, la supervision opérationnelle des dossiers et des paiements, ainsi que la coordination avec les partenaires internes et externes.
Vos responsabilités
Pilotage du service et management
– Vous pilotez et organisez le service APG au quotidien afin d'en garantir la performance et la qualité. Vous encadrez, mobilisez et développez une équipe d'environ six collaborateurs, en fixant des objectifs clairs et en accompagnant leur évolution.
Supervision opérationnelle
– Vous supervisez le traitement des dossiers et assurez la conformité des décisions ainsi que la qualité des prestations. Vous sécurisez les paiements en assurant les contrôles, validations et signatures nécessaires, tout en garantissant le respect du cadre légal.
Coordination et projets
– Vous représentez le service auprès des partenaires internes et externes et développez des collaborations efficaces. Vous pilotez les projets du service et contribuez activement aux évolutions organisationnelles et digitales.
Suivi et amélioration continue
– Vous gérez les dossiers complexes, assurez un reporting régulier à la Direction et exploitez les indicateurs de performance. Vous identifiez et déployez des actions d'amélioration continue afin d'optimiser les processus, la qualité et l'efficience.
Profil recherché
Diplôme : Bachelor, Master ou HES en droit, économie, gestion ou dans un domaine équivalent, le brevet fédéral de spécialiste en assurances sociales étant un atout.
Expérience : au moins cinq ans d'expérience dans le domaine des assurances sociales, idéalement en APG. Maîtrise du cadre légal suisse, tant fédéral que cantonal.
Compétences managériales : solide expérience en management d'équipe.
Langues : français (niveau C2) ; bonnes connaissances en allemand (niveau B1-B2).
Qualités : leadership fédérateur, rigueur, sens des responsabilités, esprit d'analyse, fortes capacités organisationnelles, décisionnelles et relationnelles.
Orientation Service : démarche d'amélioration continue et de gestion de projets.
Nous vous offrons
Un poste à responsabilités avec un impact concret
Un environnement professionnel stimulant et collaboratif
La possibilité de contribuer activement à l'évolution du service
Des conditions attractives et un cadre de travail de qualité
#J-18808-Ljbffr
Responsable service Allocations pour perte de gain H/F Arbeitgeber: FER CIAM
Als Leiter/in der Abteilung Erwerbsausfallentschädigung (APG) profitieren Sie von einem stimulierenden und kooperativen Arbeitsumfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, aktiv an der Weiterentwicklung des Dienstes mitzuwirken. Wir legen großen Wert auf eine integrative Führungskultur, in der Ihre Fähigkeiten zur Teamführung und kontinuierlichen Verbesserung geschätzt werden. Zudem bieten wir attraktive Bedingungen und ein qualitativ hochwertiges Arbeitsumfeld, das Ihre berufliche Entwicklung fördert.
