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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen IT-Support im Windows-Umfeld und übernehme den First Level Support.
- Arbeitgeber: FERCHAU ist ein dynamisches Unternehmen, das innovative IT-Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im IT-Support haben und technisches Verständnis mitbringen.
- Andere Informationen: Die Position befindet sich in Oldenburg und bietet Raum für persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Bist du bereit, als IT-Supporter:in/Helpdesk Agent:in bei FERCHAU einen erstklassigen Support zu bieten? Wir suchen eine:n engagierte:n IT-Supporter:in, der:die in unserem Team den First Level Support im Windows-Umfeld übernimmt. Wenn du in der IT-Supportwelt zuhause bist und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.\\n\\nHelpdesk Agent (m/w/d)\\nOldenburg (Oldenburg)\\nAPCT1_DE
Helpdesk Agent (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU - Connecting People and Technologies
Kontaktperson:
FERCHAU - Connecting People and Technologies HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Helpdesk Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen im Windows-Umfeld vertraut. Wenn du während des Interviews spezifische Lösungen oder Ansätze für gängige Probleme präsentieren kannst, zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und über das nötige Wissen verfügst.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Helpdesk Agent:in ist es wichtig, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe, wie du technische Probleme in einfachen Worten beschreiben kannst, um deine Gesprächspartner nicht zu überfordern.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über FERCHAU und deren Unternehmenskultur. Wenn du während des Gesprächs zeigen kannst, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und teilst, wird das deine Chancen erhöhen, als idealer Kandidat wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Helpdesk Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über FERCHAU und deren Dienstleistungen im IT-Support. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Helpdesk Agent:in zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im First Level Support und deine Kenntnisse im Windows-Umfeld.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe deine Leidenschaft für IT-Support und deine Fähigkeit zur Problemlösung hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in den richtigen Formaten hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU - Connecting People and Technologies vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Helpdesk Agent:in im Windows-Umfeld arbeiten wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Betriebssystemen, Netzwerken und häufigen IT-Problemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle des IT-Supporters ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Es könnte sein, dass du in einem Rollenspiel getestet wirst, um zu sehen, wie du mit einem frustrierten Kunden umgehst. Übe, ruhig und professionell zu bleiben, während du versuchst, das Problem des Kunden zu lösen.
✨Informiere dich über FERCHAU
Recherchiere über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
