Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv unser IT-Service-Management und optimiere Prozesse nach ITIL-Standards.
- Unternehmen: FERCHAU, führende Plattform für Technologie-Dienstleistungen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Rabatte, Teamevents, spannende Projekte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein starkes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Entfalte dein Potenzial in einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Betriebswirtschaft und Erfahrung im IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.
Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.
Spannende Aufgaben
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres IT-Service-Managements
- Definition, Implementierung und Optimierung von ITSM-Prozessen nach ITIL-Standards
- Enge Zusammenarbeit mit operativen IT-Teams, um standardisierte Arbeitsweisen und Serviceangebote auszubauen
- Verantwortung für eine zielgruppenorientierte Kommunikation mit Fachbereichen und Stakeholdern
- Pflege und Verwaltung von Prozess- und Servicebeschreibungen sowie Richtlinien
- Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen
Deine Vorteile bei uns
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Bereich IT Service Management und praktische Erfahrung mit ITIL
- Erfahrung in der Anwendung von BPMN 2.0 und gängigen Modellierungswerkzeugen (OCEB-Zertifizierung von Vorteil)
- Kenntnisse im Business-IT-Alignment, Prozessdesign und Servicedesign
- Starkes Prozessverständnis im IT-Umfeld sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU – Connecting People and Technologies
FERCHAU bietet Ihnen als Senior Accountant (m/w/d) in Direktvermittlung nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld in der dynamischen Hightech-Industrie, sondern auch eine Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung fördern wir Ihr persönliches Wachstum und Ihre beruflichen Ziele. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem attraktiven Standort in Dresden, der eine hohe Lebensqualität und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten bietet.
Kontaktdaten:
FERCHAU – Connecting People and Technologies Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei FERCHAU – Connecting People and Technologies bewerben
Viele Unternehmen, wie FERCHAU – Connecting People and Technologies, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf FERCHAU – Connecting People and Technologies und die ausgeschriebene Position IT Service Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU – Connecting People and Technologies vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von FERCHAU – Connecting People and Technologies an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
