Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Weiterentwicklung des IT-Service Managements mit Fokus auf E-Mail-Services.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit spannenden Projekten und persönlicher Betreuung.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamevents.
- Weitere Informationen: Sichere Auslastung und tolle Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der IT-Infrastruktur und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaft, Erfahrung im IT-Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für unseren Kunden suchen wir Sie als Service Manager IT-Infrastruktur (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Sie erwartet ein spannender Job in einem innovativen Umfeld mit attraktiven Rahmenbedingungen und persönlicher Betreuung durch FERCHAU. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrener unterstützen Sie Ihre Kollegen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.
Ihr Verantwortungsbereich
- Betreuung und Weiterentwicklung des Service Managements mit Schwerpunkt auf E-Mail-Frontend-Services auf mobilen Endgeräten
- Optimierung und Pflege von IT-Serviceprozessen nach ITIL sowie die Erstellung und Aktualisierung von Prozessdokumentationen
- Aufbau, Pflege und Verwaltung von Wissensdatenbanken sowie die Entwicklung und Analyse von Reports
- Steuerung und Koordination interdisziplinärer virtueller Teams im Service Management
- Kommunikation mit internen sowie externen Stakeholdern zu servicebezogenen Themen
- Mitarbeit in Projekten zur Verbesserung der Servicequalität nach CSI-Maßnahmen
- Koordination bei Eskalationen über verschiedene Fachbereiche sowie die Unterstützung in der Angebotserstellung
Das bieten wir Ihnen
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Gesicherte und konstante Auslastung über den gesamten Projektzeitraum
- Betriebliche Altersvorsorge
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management, idealerweise im Bereich E-Mail-Services
- Know-how in der Prozessgestaltung nach ITIL v4 oder vergleichbaren Frameworks
- Routinierte Vorgehensweise im Umgang mit mobilen Endgeräten und deren Verwaltung, z. B. MDM-Systeme
- Sicherer Umgang mit Reporting-Tools wie Power BI, Tableau, Excel sowie mit Ticketing-Systemen wie Jira oder ServiceNow
- Praktisches Wissen in der Teamsteuerung innerhalb virtueller, interdisziplinärer Gruppen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online oder per E-Mail an eic-contract@ferchau.com unter der Kennziffer VA54-50526-DO-CO bei Frau Iryna Becker. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
Service Manager IT-Infrastruktur (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Contract Dortmund CONTRACT
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Fullstack-Softwareentwickler C# & React in Regensburg nicht nur spannende Projekte mit namhaften Kunden bietet, sondern auch eine flexible Arbeitsweise und zahlreiche Möglichkeiten zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert die Einbringung eigener Ideen und das Networking bei Teamevents, während wir gleichzeitig eine gesicherte Auslastung und attraktive Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge bieten.
Kontaktdaten:
FERCHAU Contract Dortmund CONTRACT Recruiting-Team
