Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuerung von externen Dienstleistern und Optimierung von Serviceprozessen im SAP-Umfeld.
- Unternehmen: FERCHAU - ein innovatives Unternehmen mit Teamgeist und Leidenschaft.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, übertarifliches Gehalt und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Echte Team-Events und Networking-Möglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit Technologien und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im Servicemanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierten Kollegen, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrener unterstützen Sie Ihre Kollegen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.
Ihr Aufgabengebiet
- Steuerung und Koordination mehrerer externer Dienstleister sowie Service Provider im SAP-Umfeld
- Strategisches Management und kontinuierliche Weiterentwicklung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs) für interne Kunden und externe Partner
- Planung und Durchführung von Service Level Reviews sowie die Erstellung aussagekräftiger Management-Reports
- Budgetplanung, -überwachung und -transparenz im IT-Bereich sowie die Unterstützung bei Ausschreibungen und Vergabeprozessen
- Analyse und Optimierung von Serviceprozessen sowie die Verwaltung und Weiterentwicklung des Lizenzmanagements im SAP-Kontext
- Gesamtverantwortung für SAP-Supportleistungen inklusive der Steuerung des SAP Enterprise Supports
- Leitung und Umsetzung kleinerer Projekte oder Teilprojekte im IT-Serviceumfeld
- Verwaltung von SAP-Accounts sowie Schnittstellenmanagement zu externen Organisationen und Partnern z. B. DSAG, SAP Marketplace
Das bieten wir Ihnen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Vergütete Urlaubs-, Kranken- und Feiertage sowie Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Stundengenaue Abrechnung sowie die Möglichkeit eines Freizeitausgleichs
- Gesicherte und konstante Auslastung über den gesamten Projektzeitraum
- Der Arbeitgeber übernimmt die Hälfte der Renten-, Kranken- und Pflegeversicherung
- Deutlich übertarifliches Gehalt sowie einen festen Zahlungseingang ohne Rechnungsstellung
- Flexibel freiberufliche Aufträge können weiterhin angenommen werden
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Provider- oder Servicemanagement, idealerweise im Umfeld SAP
- Fundiertes Wissen in der Budgetplanung, Kostenanalyse sowie im Umgang mit komplexen Vertragsstrukturen
- Expertise im SAP Enterprise Support sowie zu Lizenzmetriken und im Lizenzmanagement
- Sicherer Umgang mit gängigen Service-Management-Tools, z. B. SAP, ServiceNow, sowie MS Office und SAP Analytics Cloud
- Idealerweise eine Zertifizierung in ITIL, z. B. ITIL Foundation oder höher
- Expertise in etablierten Projektmanagementmethoden wie PRINCE2 oder PMI
- Ausgeprägte Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Stakeholder und externen Dienstleistern
- Sehr gute Englisch- sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online oder per E-Mail an eic-conract@ferchau.com unter der Kennziffer VA32-65839-H-CO bei Frau Fatis Cankor. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
IT-Provider Manager / SAP Servicemanager (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Contract Hannover CONTRACT
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld bietet, sondern auch umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Teamgeist, flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Zusatzleistungen wie übertariflichem Gehalt und einem umfassenden Versicherungsschutz schaffen wir eine motivierende Arbeitsatmosphäre, die Innovation und Kreativität fördert. Bei uns haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung von Technologien mitzuwirken und Ihre Ideen einzubringen.
Kontaktdaten:
FERCHAU Contract Hannover CONTRACT Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Provider Manager / SAP Servicemanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Events, Messen oder Webinare und knüpfe Kontakte. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass Stellen ausgeschrieben werden. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an möglichen Projekten oder Herausforderungen. Ein gut formuliertes Anschreiben kann Türen öffnen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Projekte, an denen sie arbeiten. Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du dich wirklich für die Position und das Team interessierst. Das macht einen guten Eindruck!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du der perfekte Match für uns bist, dann zögere nicht! Bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und uns von deinem Potenzial zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Provider Manager / SAP Servicemanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du auch im echten Leben sprichst. Das macht deine Bewerbung persönlicher und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeige konkret, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Contract Hannover CONTRACT vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Provider Managers und SAP Servicemanagers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit externen Dienstleistern oder im SAP-Umfeld gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Expertise zu untermauern und zeigen, dass du die Herausforderungen der Position verstehst.
✨Kenntnis der Tools
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Service-Management-Tools wie SAP, ServiceNow und MS Office vertraut bist. Wenn möglich, bringe Beispiele dafür, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv eingesetzt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
