Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Tickets und unterstütze bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit spannenden Projekten und persönlicher Betreuung.
- Vorteile: Entwicklungsmöglichkeiten, Teamevents und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein tolles Team und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und entwickle deine IT-Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für unseren Kunden suchen wir Sie als IT-Supporter Service Desk (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Sie erwartet ein spannender Job in einem innovativen Umfeld mit attraktiven Rahmenbedingungen und persönlicher Betreuung durch FERCHAU. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrener unterstützen Sie Ihre Kollegen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.
Ihr Aufgabengebiet
- Entgegennahme und Bearbeitung von Tickets bei Hardware- und Softwareproblemen sowie die Verwaltung von Benutzerkonten, Netzwerk-Logins und Passwort-Resets
- Durchführung einfacher Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten und die Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level Support
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Lösungen sowie die Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
- Unterstützung bei On- und Offboarding-Tätigkeiten sowie bei der Organisation und Durchführung von Benutzerschulungen
- Nachverfolgung von Hardware-Reparaturen durch externe Dienstleister sowie die Inventarisierung von Endgeräten
Das bieten wir Ihnen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Gesicherte und konstante Auslastung über den gesamten Projektzeitraum
- Betriebliche Altersvorsorge
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Helpdesk-Umfeld sowie im Umgang mit Ticket- und Incident-Management-Systemen z. B. ServiceNow
- Gutes Know-how in aktuellen Microsoft-Windows-Client-Betriebssystemen (Windows 10/11) sowie Microsoft 365
- Routinierte Vorgehensweise in der Anwenderbetreuung sowie in der Analyse und Behebung gängiger Hard- und Softwarestörungen
- Grundlegendes Wissen in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie in LAN-/WLAN-Netzwerken und IT-Infrastrukturen
- Erfahrung in sicherheitskritischen Bereichen der öffentlichen Verwaltung oder in der Rüstungsindustrie
- Fließende Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online oder per E-Mail an eic-contract@ferchau.com unter der Kennziffer VA43-96332-M-CO bei Herrn Maximilian Schunk. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
IT-Supporter Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Contract Zentrale
Als Arbeitgeber in Ulm bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das von einer offenen und unterstützenden Unternehmenskultur geprägt ist. Mit 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten und einem unbefristeten Arbeitsvertrag fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung durch individuelle Trainings und Mentoring, sondern auch dein persönliches Wohlbefinden. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte aktiv die Zukunft der FERCHAU-Welt mit!
Kontaktdaten:
FERCHAU Contract Zentrale Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Supporter Service Desk (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei FERCHAU Contract Zentrale bewerben
Viele Unternehmen, wie FERCHAU Contract Zentrale, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter Service Desk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf FERCHAU Contract Zentrale und die ausgeschriebene Position IT-Supporter Service Desk (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Contract Zentrale vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von FERCHAU Contract Zentrale an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
